Vous souhaitez intégrer un BTS Professions Immobilières (2ème année) au sein de l'E2SE Business School et vous êtes à la recherche d'une alternance ? Une entreprise (14) recrute un(e) Gestionnaire Clientèle en Immobilier en alternance. MISSIONS: - Créer le contrat de location et assurer le RDV de signature du contrat, recueillir tous les documents administratifs et expliquer les annexes techniques au client - Programmer et préparer l'état des lieux entrant - Préparer la visite de courtoisie et assurer la visite auprès du client, identifier et faire remonter les difficultés si nécessaire - Evaluer la demande de relogement, rencontrer le client, proposer une solution, organiser le déménagement et l'état des lieux entrant - Accuser réception du préavis de départ du client et lancer le processus de commercialisation du logement - Proposer et préparer la visite conseil fixer et préparer l'état des lieux sortant - Analyser la situation du client, le relancer et le rencontrer si besoin - Orienter vers la chargée de prévention sociale - Proposer, mettre en place, suivre et ferme les plans d'apurement - Analyser la réclamation du plaignant, vérifier sa situation et le rencontrer, - Diligenter si besoin une enquête de voisinage, participer à la réunion de médiation, formaliser et suivre les engagements pris - La satisfaction du client est pour vous une priorité vous avez l'expérience de la relation client et la fibre sociale - Vous maîtrisez les outils informatiques (Pack office) - Vous savez travailler en équipe, vous savez faire preuve d'empathie et vous êtes engagé dans vos missions, vous savez respecter la parole donnée. - Vous faites preuve de curiosité et d'ouverture d'esprit