Nous recrutons un Technicien Support Applicatif pour intervenir au sein d'un acteur majeur du secteur hospitalier. Vous intégrerez une équipe dynamique, au cœur des enjeux de support applicatif et technique sur des applications web métiers à fort impact utilisateur. Vos missions: - Assurer le support N1/N2 sur des applications web internes, - Gérer les tickets incidents et demandes via un outil de ticketing, - Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques (système, réseau, applicatif), - Rédiger et maintenir la documentation technique, - Collaborer avec les équipes de développement et d'infrastructure pour assurer la continuité du service, - Participer à l'amélioration continue des procédures de support.  Environnement technique: - Windows (administration et dépannage) - Active Directory (AD) - SQL (requêtes simples, analyse d'erreurs applicatives) - PowerShell (scripting basique) - Notions systèmes, réseaux et développement - Minimum 2 ans d'expérience sur un poste similaire (support applicatif, technicien systèmes, ou support utilisateurs avancé), - Bonne communication, sens du service et esprit d'équipe, - Esprit analytique et rigueur technique, - Disponible immédiatement (pas de préavis).