Nous créons un nouveau poste de Chargé(e) de Support applicatif Client F/H pour rejoindre notre équipe dynamique. Si vous avez le sens du service client et recherchez un environnement de travail stimulant, cette offre est faite pour vous ! Missions : - Assurer le support technique et fonctionnel des applications auprès de nos clients. - Répondre aux demandes des clients de manière réactive et efficace, en les accompagnant dans la résolution de leurs problèmes. - Analyser et diagnostiquer les dysfonctionnements, et proposer des solutions adaptées. - Participer à la mise en place de nouvelles fonctionnalités et à la maintenance des applications. - Collaborer avec les équipes de développement pour remonter les bugs et suivre leur résolution. - Rédiger et mettre à jour la documentation technique et fonctionnelle des applications. Compétences attendues : - Excellentes compétences en communication, à l'écrit comme à l'oral. - Bonne maîtrise des outils de ticketing et de suivi des demandes clients. - Connaissance des environnements techniques (systèmes d'exploitation, bases de données, réseaux). - Capacité à travailler en équipe et à échanger avec différents interlocuteurs. - Esprit d'analyse et résolution de problèmes. - Anglais indispensable pour suivre notre déploiement à l'international, et une maîtrise de l'espagnol/italien/allemand/néerlandais sera un atout remarqué. Ce que nous vous offrons :  - Un environnement de travail dynamique, aligné avec les valeurs de l'entreprise : Bienveillance, Innovation et Simplicité.  - De nombreux évènements internes proposés et portés par tous (afterworks, petits jeux entre collègues, sorties sportives, séminaire.) - 90j de télétravail par an - Un forfait mobilité durable si tu réunis toutes les conditions et des tickets resto (10 €, 60% payés par l'employeur) - Des petits dejs réguliers