Sous la responsabilité de la Responsable Service Client et en collaboration avec les services internes tes missions seront les suivantes : > Soutenir la force commerciale en participant au traitement des commandes : Validation, enregistrement, gestion et contrôle des commandes à réception Traiter la gestion de commande en collaboration avec le Technicien de Prévention ou le client par téléphone ou par mail Traitement des empreintes auriculaires non conformes Relancer les commandes bloquées Remonter les dysfonctionnements à la hiérarchie > Soutenir la force commerciale en participant à la satisfaction clients et à la fidélisation > Support du Service Clients Soumettre des propositions d'amélioration/ fiche de non conformités > Missions ponctuelles individuelles De formation de type Bac ou filières professionnelles, tu possèdes idéalement une première expérience sur un poste similaire La maîtrise des outils bureautiques est indispensable Adaptation, communication, sens du contact, organisation et rigueur sont tes atouts essentiels pour ce poste