POSTE : Chargé de Recouvrement - Encours Clients H/F DESCRIPTION : Dans le cadre du renforcement des équipes de notre client, nous recherchons un(e) Chargé(e) de Recouvrement / Encours Clients H/F passionné(e) et rigoureux(se) pour gérer efficacement nos créances clients. Rattaché(e) au Responsable Administratif et Financier, vous travaillerez en étroite collaboration avec l'assistante recouvrement dans un environnement dynamique et en constante évolution. Vos missions :- Mission administrative : - Vérifier que le dossier client soit complet, tant physiquement que sur les portails. - Collaborer avec les agences pour lever les problèmes qualité empêchant la facturation et relancer les clients en conséquence. - Identifier et coordonner les litiges commerciaux avec les services internes pour permettre l'encaissement. - Suivi des anomalies avec les agences pour garantir une gestion fluide des dossiers. - Mission relance : - Analyser les dossiers clients et assurer un suivi rigoureux du recouvrement des créances. - Effectuer des relances clients et gérer les encours, en utilisant notre logiciel interne. - Mettre en oeuvre des recours juridiques si nécessaire. Informations complémentaires : - Type de contrat : CDI - Rémunération : Jusqu'à 2200 € brut + variable selon objectifs - Lieu : Marcq en Baroeul PROFIL : Profil recherché : - Formation : Bac +2 en assistanat, gestion ou comptabilité. - Expérience : Vous disposez idéalement d'une première expérience d'environ 2 ans en tant que chargé(e) de recouvrement ou gestion de la relance client en BtoB, idéalement en PME. - Compétences : - Rigueur et organisation pour gérer un volume de dossiers important, allant des plus simples aux plus complexes. - Diplomatie et fermeté pour maintenir une bonne relation avec les clients tout en étant efficace dans la gestion des encours. - Force de conviction et capacité à mener des investigations pour identifier les raisons des non-paiements. - Maîtrise des outils bureautiques, notamment des Tableaux Croisés Dynamiques, recherches V et graphiques dans Excel. Si vous aimez relever des défis, gérer des dossiers complexes et travailler dans une ambiance collaborative, ce poste est fait pour vous ! Postulez dès aujourd'hui sur notre site ou sur @.**