Dans le cadre de la préparation du Bachelor Responsable d'Agence et de Commerce, l'IFAG Le Mans recrute pour l'un de ses partenaires spécialisé dans le secteur de l'assurance et de la protection des biens et des personnes un(e) alternant(e) Conseiller(ère) Commercial(e) en Agence. Cette alternance vous permettra de développer vos compétences en développement commercial, relation client, gestion d'un portefeuille et pilotage de l'activité commerciale au sein d'une agence de proximité. Vos missions Rattaché(e) au Responsable d'Agence, vous participerez activement au développement commercial et à la gestion de la relation client. Développement commercial : - Accueillir, conseiller et accompagner les clients dans leurs projets - Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées - Développer un portefeuille de clients particuliers et professionnels - Prospecter de nouveaux clients et assurer le suivi des opportunités commerciales - Participer à la négociation et à la conclusion des contrats - Fidéliser les clients grâce à un accompagnement personnalisé Gestion de la relation client : - Assurer le suivi administratif et commercial des dossiers - Répondre aux demandes des clients et les accompagner tout au long de leur parcours - Gérer les réclamations et apporter des solutions adaptées - Développer une relation de confiance durable avec les clients Pilotage de l'activité : - Suivre les objectifs commerciaux et les indicateurs de performance - Participer à la mise en œuvre du plan d'actions commerciales de l'agence - Réaliser des reportings d'activité et proposer des actions d'amélioration - Participer au développement de la performance commerciale de l'agence Animation et développement de l'agence : - Participer à l'organisation d'animations commerciales et d'événements locaux - Développer des partenariats avec les acteurs économiques du secteur - Assurer une veille concurrentielle et identifier de nouvelles opportunités de développement - Contribuer à la promotion de l'image et des services de l'agence - Vous souhaitez intégrer le Bachelor Responsable d'Agence et de Commerce à l'IFAG Le Mans - Vous êtes doté(e) d'un excellent sens du relationnel et du service client - Vous possédez une véritable fibre commerciale et le goût du challenge - Vous êtes organisé(e), autonome et rigoureux(se) - Vous aimez travailler en équipe et atteindre des objectifs - Vous êtes force de proposition et avez un bon esprit d'analyse - Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et les techniques de vente