POSTE : Responsable Référent Technique Béton. H/F DESCRIPTION : Vous avez une solide expérience terrain et souhaitez jouer un rôle clé dans la relation client et l'amélioration continue des produits ? Rejoignez un acteur reconnu de l'industrie du béton en tant que Responsable Technique Chantier. Rattaché(e) à la Direction, vous êtes le/la référent(e) technique auprès des clients sur les chantiers. Véritable ambassadeur(drice) des produits et services, vous : - Suivez les chantiers stratégiques et rédigez des rapports d'expertise en cas de non-conformité. - Apportez un support technique sur les produits béton, chapes liquides, bétons décoratifs (désactivés, empreinte, etc.) et leur mise en ½uvre. - Formez et sensibilisez les clients aux bonnes pratiques d'application des produits. - Établissez une relation de proximité avec les équipes terrain et assurez une présence régulière sur les chantiers. - Identifiez les axes d'amélioration en matière de qualité, sécurité et environnement, et remontez les informations pertinentes. - Réalisez des enquêtes de satisfaction client et exploitez les résultats avec les services concernés. - Contribuez à l'innovation technique en capitalisant sur les retours terrain (clients, chauffeurs, opérateurs). - Proposez des services complémentaires : accompagnement à la mise en ½uvre, formation, finitions? - Formation technique (BTP, matériaux, génie civil?) ou expérience équivalente. - Bonne connaissance des matériaux constitutifs du béton et des normes en vigueur (NF EN 206/CM, DTU?). - Expérience terrain significative, idéalement dans le secteur du béton. - Capacité à réagir rapidement face aux imprévus. - Sens du service client, autonomie, rigueur et esprit d'analyse. - Excellente aisance relationnelle et capacité à travailler en transversal avec les différents services. - Mobilité indispensable : poste terrain (déplacements fréquents sur chantiers). Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : PROFIL :