POSTE : Gestionnaire ADV H/F DESCRIPTION : Gestion opérationnelle et administrative des dossiers : - Gérer l'ensemble du processus d'achat des véhicules d'occasion via notre solution innovante Remarketing - Assurer le suivi opérationnel, administratif, logistique et financier des dossiers clients : contrôle de la mise en ligne des véhicules, suivi transport et paiement, etc. Support client et interface commerciale : - Assurer l'onboarding et l'accompagnement des clients dans le respect des SLA - Être le référent opérationnel, en lien avec le KAM Pilotage transverse et amélioration des processus : - Assurer le lien avec les différentes équipes internes - Être un vecteur d'initiatives sur le portefeuille client attribué : mise en place et amélioration de processus, propositions de KPIs, etc. Convaincu que ce poste est fait pour toi ? - Échange avec Imane, Chargée de recrutement, pour connaître tes aspirations et voir si nous avons la même vision pour avancer ensemble - Rencontre avec Sébastien, Head of Remarketing France, pour partager tes compétences en lien avec le poste à pourvoir et confirmer le match Le tout en CDI ! Rémunération annuelle brute (sur 12 mois) : entre 24 000€ et 33 000€ Prêt(e) à embarquer dans l'aventure et à révolutionner l'univers des véhicules d'occasion chez AUTO1 Group ? On a hâte de te rencontrer ! Choose Challenge. Choose Pace. Choose Growth * Engagée dans une démarche inclusive ayant pour priorité de garantir l'égalité des chances dans l'accès et le maintien dans l'emploi, AUTO1 Group, développe un environnement de travail ouvert à tous et à toutes sans distinction PROFIL : - De niveau Bac +2 minimum, tu as une première expérience concluante dans le suivi de partenaires et l'administratif - Tu aimes résoudre des problématiques à forts enjeux - Doté(e) d'un très bon relationnel, tu es proactif(ve), dynamique et rigoureux(se) - Tu maîtrises Excel et les outils de reporting - Tu es à l'aise au téléphone - Tu as idéalement des notions d'anglais à l'écrit