POSTE : Réceptionniste Polyvalent de Nuit H/F DESCRIPTION : Le Groupe Sergic recherche un Réceptionniste polyvalent de nuit h/f pour rejoindre sa résidence hôtelière sur Villeneuve d'Ascq (59). Ce poste est à pourvoir en CDI temps plein, 35h/semaine. Sous la responsabilité du directeur, vous êtes garant de la qualité de l'accueil des clients et de toute personne extérieure à l'établissement, contribuant ainsi à valoriser l'image et la notoriété de la société. Pour ce faire vous : - Assurez l'enregistrement des arrivées tardives, - Gérez les départs matinaux, - Assurez le traitement et la vérification des réservations, passation de caisse avec l'équipe de jour, - Suivre l'état des chambres (sales/nettoyées, bloquées/débloquées), - Dresser le buffet du petit-déjeuner, - Assurer une qualité de service irréprochable afin de fidéliser notre clientèle, - Participer aux missions annexes : inventaires, commandes, projets divers (décoration, animation réseaux, évènements), suivre la partie "online" (e-réputation / commentaires) PROFIL : De formation Bac +2 en Hôtellerie ou Restauration, vous justifiez d'une expérience réussie d'un an minimum sur un poste similaire. Vous maîtrisez l'outil informatique et avez des connaissances en logiciel de réservation hôtelière (idéalement Misterbooking). La maîtrise d'une langue étrangère (Anglais - Espagnol) est indispensable. Vos atouts -Rigueur, organisation et réactivité -Excellent relationnel et esprit d'équipe -Capacité à gérer des situations d'urgence -Empathique et à l'écoute, vous placer la satisfaction de vos clients au coeur de vos priorités Vous souhaitez vous intégrer dans une entreprise qui favorise la diversité et agit ainsi en faveur du handicap, de la mixité sociale, de l'égalité entre les femmes et les hommes ? Rémunération & Avantages Fixe 22K€-24K€, primes variables, indemnités repas, participation, mobilité, plan d'épargne entreprise, avantages CSE et collaborateurs Sergic. Le Groupe SERGIC vous offre la possibilité de vous challenger, de grandir et de vous épanouir dans votre métier !