POSTE : Responsable Qualité Client-Fournisseur H/F DESCRIPTION : En tant que Manager du pôle Qualité Matières Premières et Emballages, vous pilotez l'activité du pôle et encadrez l'équipe, tout en garantissant la satisfaction client sur l'ensemble des sujets qualité. Vous intervenez en appui opérationnel, notamment pour les clients à enjeux (COMAN, international), et traitez ou supervisez les dossiers complexes : audits clients stratégiques, dossiers de crise, contrats tripartites. Vous participez aux revues de performance clients, coordonnez les projets transverses et les démarches d'amélioration continue, et assurez l'interface avec les autres pôles (R&D, RSE, production, sécurité, systèmes). Garant du respect des procédures internes (référencement, dérogations, PLM). Représentation du pôle dans les audits internes/externes. À ce titre, vos missions sont : - Management du pôle : encadrement et coordination des missions du Coordinateur et de l'Assistant Qualité Fournisseurs. - Pilotage des activités Qualité liées aux matières premières et emballages. - Répartition opérationnelle des familles MP/ME avec le coordinateur. - Processus fournisseurs : pilotage du référencement et de la surveillance fournisseurs. - Plans de contrôle et HACCP : animation du plan HACCP matières premières / emballages et du plan de contrôle fournisseurs. - Audits fournisseurs : coordination et mise à jour du plan d'audit. - Gestion des non-conformités critiques ou récurrentes : interface avec les usines et gestion des crises fournisseurs. - Conformité procédures internes : respect des référencements, dérogations, PLM. - Représentation du pôle lors des audits internes et externes. PROFIL : Nous recherchons un profil issu d'une formation de type Bac +5 (Ingénieur Agroalimentaire, Qualité, Chimie/Packaging ou équivalent) avec une solide culture en systèmes de management de la qualité (HACCP / IFS-BRC), des connaissances des procédés industriels agroalimentaires et des réglementations en sécurité alimentaire. Une spécialisation en management des fournisseurs / supply chain qualité est un plus. Vous jusitifez d'une expérience confirmée d'environ 8 à 10 ans) dans des fonctions Qualité clients/fournisseurs ou Responsable Qualité multisites en environnement industriel complexe (idéalement agroalimentaire ou grande conso) ? Compétences métiers requises : - Expérience en management d'équipe. - Pratique de la gestion de crise (retraits/rappels, incidents fournisseurs, litiges clients stratégiques). - Solide vécu en audits clients et fournisseurs (dont internationaux). - Habitude du contact direct avec des clients grands comptes et des fournisseurs stratégiques. - Pilotage du processus fournisseur : référencement, audits, plan de surveillance, suivi des non-conformités, plans d'actions correctives. - Maîtrise de l'HACCP matières premières et emballages. - Gestion des contrats qualité tripartites et interface avec la production et la R&D. - Compétence en gestion de crise qualité (alertes, retraits, rappels). - Connaissance des outils d'amélioration continue (Lean, Six Sigma, PDCA, AMDEC). - Maitrise des outils digitaux de gestion documentaire, ERP/PLM, bases de données fournisseurs. - Anglais courant (indispensable pour la gestion des fournisseurs et clients internationaux). Nous vous proposons : - Un contrat à Durée Indéterminée - Une rémunération négociable selon expérience - Un statut cadre au forfait 218 jours - 11 jours de RTT (dont 1 jour dédié à la journée de solidarité) - Des tickets restaurant d'un montant de 7 € / jour travaillé (60% pris en charge par l'employeur) Autres avantages Europe Snacks : - Un accord de participation - Une prime de fin d'année (équivalent à un 13ème mois) - Une mutuelle familiale ou individuelle - Un CSE dynamique - Places en crèche inter-entreprises disponibles et permanence mensuelle d'une assistante sociale sur site. Lieu de travail : Saint-Denis-la-Chevasse (85) Processus de recrutement : Étape 1 : Analyse des candidatures Étape 2 : Entretien téléphonique avec Anthony, notre Responsable recrutement Étape 3 : Entretien physique ou visio avec Anthony et Aurore, notre Directrice QHSE France Notre entreprise est engagée dans une politique en faveur de l'intégration et du maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap. Ref: eu1k62l2oh