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Chef de Projet informatique - Incident/Release Manager F/H - Informatique de gestion (H/F) 59 - VILLENEUVE D ASCQ
Offre n° 4367975
Chef de Projet informatique - Incident/Release Manager F/H - Informatique de gestion (H/F)
59 - VILLENEUVE D ASCQ - Localiser avec Mappy
Publié le 19 septembre 2024
Descriptif du poste: Vous intégrerez l'équipe « E-Commerce et Retail Partenariat » ayant en charge le développement et la maintenance de solutions de crédit innovantes pour les Partenaires de COFIDIS. Interlocuteur privilégié du grand compte et de notre filiale, vous réaliserez la coordination transverse des incidents et des changements. Vos missions seront : * Etre l'interlocuteur référent pour l'activité informatique liée au Grand Compte (échanges avec le Grand Compte / les autres équipes informatiques / notre filiale) * Coordonner les incidents Grand Compte (suivi des incidents spécifiques, accompagnement à la résolution, rédaction de RCA (Root Cause Analysis) en lien avec les équipes applicatives, proposition et suivi du plan d'action) * Contribuer aux projets liés spécifiquement au Grand Compte ou à l'amélioration des outils (reporting, monitoring, automatisation des tests, etc.) * Participer à l'amélioration continue en suggérant des améliorations à nos processus Profil recherché: De formation supérieure en informatique bac +4/5, vous justifiez d'une expérience en gestion d'incidents. Vous avez de bonnes capacités rédactionnelles et une connaissance des métiers des services financiers. La communication, l'écoute, le bon sens et la Qualité font partie de votre ADN. Autonome, vous faites preuve d'une grande faculté d'initiatives et êtes force de proposition. Vous êtes doté(e) à la fois d'un bon esprit de synthèse et d'analyse. Vous maitrisez parfaitement l'anglais et êtes à l'aise lors de réunions de travail tenues intégralement dans cette langue.
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : A négocier
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Informations complémentaires
- Qualification : Cadre
- Secteur d'activité : Tierce maintenance de systèmes et d'applications informatiques
Entreprise
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Euro-Information, filiale technologique de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, conçoit, réalise, maintient et exploite un système d'information commun utilisé par le Groupe. Les activités de développement et de production informatique au niveau national et international sont assurées par environ 4000 salariés répartis sur plusieurs sites géographiques au niveau national : Strasbourg, Nancy, Dijon, Orléans, Lyon, Lille, Cergy, Val de Fontenay, Paris et Nantes. Première Ban...
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