- Accueil France Travail
- Emploi
- Informatique et télécoms
- Consultant décisionnel
- Paris
- Détail de l'offre 4368126
- Accueil France Travail
- Emploi
- Informatique et télécoms
- Consultant décisionnel
- Paris
- Détail de l'offre 4368126
Business Analyste Servicenow F/H - Marketing (H/F) 75 - PARIS 09
Offre n° 4368126
Business Analyste Servicenow F/H - Marketing (H/F)
75 - PARIS 09 - Localiser avec Mappy
Publié le 19 septembre 2024
Descriptif du poste: Rattaché au Responsable du Département Facility Management & Fuel de la Plateforme Finance RH de la Direction des Systèmes d'Information de notre client. Ce département gère en particulier le portefeuille des solutions utilisées par la Direction Achats Non Marchands, Direction Technique, Direction Sécurité France, Direction Juridique Vous prenez en charge le pilotage des activités support expert, maintenance corrective et maintenance évolutive des applications utilisées par la Direction Technique et de la Direction Sécurité. Ceci concerne entre autres les environnements ServiceNow, Webfranchisés (dev interne), Sécurité On Line (Sécurité) Vous travaillez en étroite collaboration avec vos interlocuteurs des Directions concernées afin de garantir : - le niveau de service attendu sur les applications, - la gestion de problèmes et la road map corrective - la prise en charge de nouveaux besoins et leur réalisation optimisée en termes de coût / délai. Vos missions : - Support Expert sur les solutions, pilotage du développement et livraison de correctifs - Coaching et autonomisation des équipes de support Level1 et maintien des arbres d escalade / procédures de résolution - Gestion des releases éditeur - Prise en charge des nouveaux besoins métier, design de solutions - Rédaction et maintien de la documentation des solutions - Relation métier (comités opérationnels, projet, revue de performance ) Profil recherché: Orientation client - Collaboration en réseauCompétences techniques / métiers - Expériences significatives sur des projets d intégration de la solution ServiceNow (CSM/FSM idéalement) - Compréhension des fonctionnalités/workflows spécifiques via la plateforme. - Maîtrise des outils JIRA / Confluence NB: Anglais exigé Qualités clés - Sens des responsabilités - Prise d autonomie - Sens des priorités - Vision d ensemble, prise de hauteur et esprit de synthèse - Capacité à alterner les angles de vue (IT/Métier) - Adaptabilité - Pragmatisme et rigueur - Force de conviction et diplomatie - Orientation résultats
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : A négocier
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 2 An(s)Cette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Cadre
- Secteur d'activité : Conseil en systèmes et logiciels informatiques
Entreprise
CLOSTERA
Société de consulting à taille humaine résolument tournée vers l innovation et l expertise technologique, CLOSTERA place le bien-être de ses consultants au cœur de la stratégie de réussite des projets IT sur lesquels nous intervenons au travers d une approche « employee centric ». Nos domaines d intervention : * Cloud Consulting & Gestion des services d infrastructures IT (SDM) * Excellence opérationnelle, RPA & ITSM ; Agile IT * Solutions applicatives & Transformation D...
D'autres offres peuvent vous intéresser :
- (déjà vu)
RECONVERSION PROFESSIONNELLE EN IT H/F - DEVELOPPEUR RPG IBM i (H/F)
OCSI - 75 - PARIS 01
OCSI crée plusieurs postes de consultant informatique dans le cadre d'une reconversion professionnelle en IT ! Notre objectif : vous faire découvrir le monde de l'IBM i (programmation RPG, CL,...
CDI - Temps plein
Publié il y a 9 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Business Analyst (h/f)
ADECCO FRANCE - 78 - Plaisir
LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client un Business...
CDD - Temps plein
Publié il y a 2 jours
CDD
Temps plein - (déjà vu)
Développeur / Développeuse Fullstack (H/F)
GTP CONSEIL - 95 - MONTLIGNON
Avec 20 ans d'expertise dans le développement d'ERP, principalement axée sur le secteur aéroportuaire mais également dans d'autres domaines, notre entreprise poursuit sa croissance et explore de...
CDI - Temps plein
Publié il y a 17 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Ingénieur des logiciels (H/F)
CAPLOGY - 78 - VELIZY VILLACOUBLAY
Au sein de nos écoles partenaires, vous serez en charge d'accomplir des heures d'enseignement et effectuer des travaux de recherche et développement dans le département R&D. Pourquoi nous choisir...
CDI - Temps plein
Publié il y a 3 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Analyste en cybersécurité (H/F)
NET6TEM - 75 - Paris
Net6tem recherche pour l'un de nos client, un(e) Consultant(e) Junior IAM sur de l'OKTA, vous trouverez ci-dessous le desciptif: Compétences Fonctionnelles : Compréhension des concepts de...
CDI - Temps plein
Publié il y a 10 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Consultant(e) SOC (H/F)
KYTL - 75 - Paris (Dept.)
KYTL est un cabinet de conseil jeune et dynamique fondée par des consultants experts en cybersécurité, avec plus de 15 ans d'expérience au service de clients grands comptes et de taille...
CDI - Temps plein
Publié il y a 15 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Analyste EDI (H/F)
AVRIL SERVICES - 75 - Paris
Dans quel contexte nous recrutons ? Dans le cadre de l'évolution de son système d'information la DSI du Groupe Avril souhaite renforcer son équipe EDI par le recrutement d'un nouvel analyste. Il sera...
CDI - Temps plein
Publié il y a 15 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Formation POEI : Consultant Cybersécurité (H/F)
CYBERMAKER - 92 - ST CLOUD
Nous recherchons pour un CDI un consultant Cybersécurité avec au moins une expérience réussie en Cybersécurité. Les principaux domaines de compétences du profil recherché sont les suivants : -...
CDI - Temps plein
Publié il y a 18 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Analyste en cybersécurité (H/F)
Apixit - 91 - Ulis
Votre rôle ? Au sein d'un SOC en mode MSSP (Managed Security Service Provider), vous serez intégré dans l'équipe d'analyste Front. Votre rôle sera d'être en première analyse des alertes de sécurité...
CDI - Temps plein
Publié il y a 21 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Analyste Cybersecurité (H/F)
75 - Paris (Dept.)
Koray est une entreprise innovante dans le secteur du numerique , spécialisée dans la DATA et l'IA . Forts d'une équipe passionnée, nous mettons un point d'honneur à sécuriser les données de nos...
CDI - Temps plein
Publié il y a 17 jours
CDI
Temps plein
Découvrez d'autres services web
Réussir son CV et sa lettre de motivation
Suscitez l’intérêt du recruteur et donnez-lui envie de vous rencontrer.
B.A.BA Entretien
Apprenez à préparer votre prochain entretien.
Informations sur le marché du travail
Accédez aux informations et statistiques sur ce métier.
Simulateurs d'aides et allocations en cas de reprise d'emploi
Estimez vos futures ressources financières sur les 6 prochains mois.
- Voir plus de services (Emploi store)