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H/F GESTIONNAIRE DU RECOUVREMENT 51 - REIMS
Offre n° 4370317
H/F GESTIONNAIRE DU RECOUVREMENT
51 - REIMS - Localiser avec Mappy
Publié le 19 septembre 2024
Le gestionnaire aura les missions suivantes : * Gestion administrative des comptes cotisants : * Traitement des dossiers de l'adhésion à la radiation, * Prendre en charge les modifications administratives (par exemple, modifications d'adresse.), * Traitement en lien avec les partenaires, * Assurer une veille et un auto-contrôle sur ses actions, * Assurer un traitement qualitatif des dossiers. * Gestion comptable : * Enregistrer la journée comptable, * Analyser et exploiter tous les documents déclaratifs, * Gérer les débits et crédits, effectuer les remboursements, assurer le suivi des dossiers et relancer les cotisants, * Assurer des actions de recouvrement amiable (campagnes d'appels sortants, mise en place de délais de paiement.). * Gestion de la relation client : * Assurer une relation de qualité par la personnalisation de la relation client, * Rechercher les informations manquantes ou complémentaires auprès du client ou des partenaires, * Conseiller le cotisant dans ses démarches. * Faire la promotion des outils dématérialisés (messagerie en ligne, CFE.) * Prendre en charge les courriels, appels téléphoniques (entrants et sortants) dans le cadre d'une organisation en middle office, * Contribution à l'accueil physique en tout venant selon les modalités organisationnelles à définir, * Fiabilisation des données individuelles : * Conformément à l'ambition portée par la COG 2023/2027, contribuer à la fiabilisation des données individuelles issues de la DSN (déclaration sociale nominative), * Participer à des missions transverses : * Recenser les éléments statistiques sur son activité et assurer le reporting auprès de son manager, * Assurer un lien de qualité avec autres service métiers et supports de l'organisme, * Participer aux actions collectives et innovantes portées au sein de l'équipe et de l'organisme. * Appliquer la procédure de contrôle interne et celles relatives à la fiabilisation des données. Le processus de sélection se fera en plusieurs étapes : - étude du dossier de candidature transmis (CV et Lettre de motivation), - entretien de motivation. Grille de rémunération conventionnelle niveau 3, coefficient de base 215. Salaire brut annuel selon application de la convention collective sur 14 mois comprenant : * 13èmemois : Allocations vacances (1/2 mois de salaire brut X2) ; * 14èmemois : Gratification annuelle calculée au prorata temporis. Outre la rémunération susmentionnée, les avantages conventionnels sont les suivants : * Tickets restaurant ; * Participation mensuelle de l'employeur sur les abonnements transports à hauteur de 50% ; * Intéressement au prorata temporis ; * Mutuelle d'entreprise. * Œuvres sociales à partir de 6 mois d'ancienneté * Télétravail possible sur accord de l'encadrement L'Urssaf Champagne-Ardenne est une entreprise handi-accueillante.
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Annuel de 24200,00 Euros à 36000,00 Euros
- Oui (télétravail partiel)
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Informations complémentaires
- Secteur d'activité : Activités générales de sécurité sociale
Entreprise
UCANSS
Les URSSAF sont des Organismes de droit privé chargés d'une mission de service public, en charge du recouvrement des cotisations sociales. Répartie sur 5 sites (Reims (2), Charleville-Mézières, Chaumont & Troyes), l'URSSAF Champagne-Ardenne compte plus de 260 agents.
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