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Responsable de Prestation PND - H/F - CDD 37 - TOURS
Offre n° 4371310
Responsable de Prestation PND - H/F - CDD
37 - TOURS - Localiser avec Mappy
Publié le 19 septembre 2024
Quelle sera votre contribution et comment vous épanouir dans ce poste ? Le/la Responsable de Prestation est en charge du management des intervenants de son activité. Il/elle doit garantir la performance de son équipe en vue d'assurer la rentabilité et d'accompagner le développement de l'activité selon les objectifs et les budgets validés avec la Direction de Zone. Le/la Responsable de prestation est en charge des actions suivantes : - Encadrer, coordonner, piloter l'équipe d'intervenants , - Gestion du personnel en étant garant des obligations légales (planification des congés, arrêt de travail.) , - Recrutement et intégration des nouveaux collaborateurs - Communication et animation de l'équipe , - Arbitrage final sur la répartition des interventions si nécessaire, - Garantir la prestation conformément à la réglementation, aux programmes de prise en charge patients Orkyn', aux demandes des clients et aux règles de qualité/sécurité Orkyn' en collaboration avec le responsable d'agence et avec le pôle de compétence de son activité , - Piloter et garantir la performance opérationnelle de son équipe - Supervision de la réalisation des prestations techniques conformément à la réglementation et dans le respect des bonnes pratiques et procédures internes , - Garant de l'organisation de l'activité en adéquation avec les objectifs commerciaux , - Transmission des éléments de reporting au directeur de zone et aux interlocuteurs siège concernés , - Contribution à la revue mensuelle des réclamations. Etes-vous LA personne faite pour ce poste ? - COMPÉTENCES TECHNIQUES - Expérience significative dans le domaine médical - Bonne connaissance de l'activité - Management d'équipe - COMPÉTENCES TRANSVERSES - Leadership, dynamisme et exemplarité - Aisance avec la prise de décision et la gestion de crise - Capacité d'analyse et de structuration - Autonomie et prise d'initiative - Esprit d'équipe et collaboration - Sens de la satisfaction client (interne et externe) - Forte orientation action et résultat - FORMATIONS Diplôme d'études supérieures Nos différences font notre performance Chez Air Liquide, nous nous engageons à créer un environnement de travail collaboratif et inclusif qui reflète la diversité de nos collaborateurs, de nos clients, des patients et de nos parties prenantes ainsi que des cultures à travers le monde. Nous accueillons et considérons les candidatures de tous les candidats qualifiés, quel que soit leur parcours. Nous sommes organisation diversifiée permet à nos collaborateurs de révéler leur talent, à la fois individuellement et collectivement, et qu'elle contribue à renforcer notre innovation en faisant vivre nos fondamentaux, en agissant pour le succès/la réussite du Groupe et en créant un environnement engageant, dans un monde en mutation.
- Type de contrat
-
Contrat à durée déterminée - 10 Mois
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 5 An(s)Cette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Secteur d'activité : Aide à domicile
Entreprise
Air Liquide
Filiale du groupe Air Liquide, Pharma Dom assure depuis plus de 40 ans la prise en charge, à leur domicile, des patients nécessitant des traitements d'assistance respiratoire, de perfusion, de nutrition, d'insulinothérapie par pompe, ou un équipement médical. Pharma Dom, sous sa marque Orkyn', est engagée dans une transformation majeure de son activité pour moderniser et personnaliser ses prises en charge.
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