L’accueil du client est une priorité pour notre résidence. Nous recherchons un(e) réceptionniste qui sera leur premier point de contact et gérera tous les aspects de leur hébergement. Vos missions : - La gestion de la réservation et des informations sur les tarifs et équipements - Organisation des grandes journées d'arrivées et de départs - Accueil des clients, check in, check out - Etat des lieux et gestion des cautions - Gestion des conflits - Répondre à l'ensemble des questions - Encaissement et facturation Votre but : faire passer des vacances inoubliables aux clients.Nous recherchons une personne ayant : - Une précédente expérience d'au moins deux saisons en tant que réceptionniste. - Une excellente capacité de communication et d'organisation. - Un grand sens de la satisfaction client et la capacité de garder son calme. - La connaissance des logiciels de réservation. - Maitrisant l'anglais et au moins une autre langue. Conditions de travail : - Nombre d'heures par semaine - Jours de repos - Poste logé/non logé - Description de l'équipe - Formation proposée - Travail de nuit ou non