Rattachement hiérarchique : Gouvernant/e d’étage ou Directeur. Missions principales : - Assurer le nettoyage et la remise en état des chambres, salles de bains et parties communes selon les standards de l’établissement. - Veiller à la qualité de l’accueil et du séjour du client par une propreté irréprochable. - Respecter les procédures internes en matière d’hygiène, de sécurité, et de discrétion. - Nettoyer, dépoussiérer et désinfecter les surfaces. - Changer les draps, faire les lits selon les standards de l’hôtel. - Nettoyer les salles de bains, remplacer les serviettes et les produits d’accueil. - Vérifier le bon fonctionnement des équipements (TV, lampes, télécommandes…). - Approvisionner les chariots de linge, produits et matériels d’entretien. - Réaliser l’inventaire du linge et signaler les besoins de réassort. - Informer la gouvernante des anomalies ou besoins de maintenance. - Être discrète et respectueuse de l’intimité du client. - Signaler immédiatement à la hiérarchie tout objet oublié ou incident. - Répondre avec courtoisie aux demandes simples des clients si nécessaire.Compétences requises : Savoir-faire : - Connaissance des techniques de nettoyage hôtelier. - Maîtrise des règles d’hygiène et de sécurité. - Utilisation correcte des produits d’entretien. Savoir-être : - Rigueur, discrétion et sens du détail. - Bonne présentation et ponctualité. - Esprit d’équipe et adaptabilité. Conditions d’exercice : - Travail en station debout prolongée. - Port de charges (linge, chariots). - Travail en semaine, week-ends et jours fériés par roulement. - Port de l’uniforme requis. Profil recherché : - Expérience souhaitée en hôtellerie, débutants acceptés si formation possible. - Formation HACCP ou hygiène hôtelière appréciée. - Français parlé.