Descriptif du poste: Formaposte, le CFA de La Poste Groupe, c'est une formation assurée par un partenaire pédagogique + une alternance à La Poste. Ce BAC+ 2 Titre Chargé de clientèle en 15 mois, a pour objectif de vous former au métier de Chargé de clientèle en agence. Vous apprenez à travailler en équipe afin de contribuer à améliorer la qualité de service. Vous êtes le premier interlocuteur des clients particuliers comme professionnels en bureau de poste. Les Missions du Chargé de Clientèle : Accueillir et accompagner les clients dans la découverte de l'ensemble des offres de services proposés en bureau de Poste Orienter les clients vers les interlocuteurs spécialisés en fonction de leurs besoins, notamment auprès des conseillers bancaires pour les produits financiers élaborés Pérenniser le contact client et assurer sa satisfaction grâce à votre sens du service Le poste est basé à Hellemmes-Lille. Profil recherché: Vous êtes titulaire (ou en cours d'obtention) d'un BAC Etre éligible au contrat d'apprentissage (- de minimum 30 ans /pas de limite d'âge pour les personnes possédant une RQTH) Vous avez minimum 3 mois d'expérience en relation client ou dans le domaine du commercial. Rejoignez-nous et bénéficiez : D'un centre de formation, Formaposte Ile de France et d'un diplôme reconnu D'une rémunération De nombreux sites d'affectations possibles