Descriptif du poste: Fed Supply recrute ! Consultante de Paris spécialisée sur les métiers ADV, Achats et Logistique, recherche le meilleur talent pour une belle société de production et de distribution au positionnement premium. Son client souhaite intégrer un profil Responsable ADV H/F en CDI. Vos missions principales sont les suivantes : Gestion quotidienne des lancements de commandes en lien avec l'entrepôt logistique. Gestion et suivi du portefeuille clients à l'international. Management d'une équipe de 5 ADV. Garantir la satisfaction clients dans son ensemble - Suivi du KPI « customer service » Maitrise des incoterms, de la réglementation douanière et du transport. Reportings hebdomadaires/ trimestriels/annuels des KPI sur le scope ADV (taux de livraison, respect des délais, analyse des ventes par clients et par zone géographique.) Profil recherché: Vous avez une expérience de minimum 5 ans sur un poste similaire. Vous êtes issu(e) d'une formation de type bac +3 dans le domaine du commerce. Vous avez le sens du leadership. La connaissance de SAGE X3 est un plus. Anglais professionnel - courant.