Descriptif du poste: Au sein de l'activité Econocom Products & Solutions, nous équipons nos clients grands comptes et institutions publiques en leur proposant des produits et solutions numériques adaptés à leur besoin. L'assistant commercial a pour fonction d'assurer un suivi global commercial et administratif des dossiers client. Commande clients * Saisir les commandes * Suivre le reliquat * Informer le client en cas de litige (référence en fin de vie, produit perdu ?) * Modifier les commandes en collaboration avec le service Achat Devis clients * Etablir les devis selon les demandes du client * Être force de proposition auprès du client * Anticiper les changements de gamme * Orienter le client vers les bons interlocuteurs techniques * Négocier les meilleurs prix d'achat pour optimiser la marge * Se tenir informer des nouveautés technologiques Gestion de litiges * Déclarer les litiges et suivre leur gestion * Suivre les retards de règlement et échanger avec la comptabilité client * Suivre la facturation au plus près pour atteindre les objectifs mensuels Profil recherché: Dans un contexte de forte concurrence, l'Assistant Commercial doit être rigoureux, précis et réactif pour répondre à toutes les demandes clients. Une expérience d'au moins 5 ans dans un poste similaire est demandée. La connaissance du secteur IT est appréciée.