POSTE : Receptionaire Apres Vente H/F DESCRIPTION : Accueil et conseil auprès des clients du Service Après Vente Réalisation des activités visant le déclenchement des processus de maintenance Suivi des réparations et vente additionnelle Planifier les rendez-vous en fonction de la charge atelier Organiser les mouvements de l'atelier (dispatch des OR aux compagnons) Gestion des devis et de la facturation Commercialisation de produits et de services Gestion des expertises contradictoires dans le cadre de mise en cause PROFIL : Connaissance en mécanique automobile souhaitée de 2 ans minimum Maîtrise des outils numériques Faire évoluer les compétences de son équipe Sens de l'analyse et de la réflexion Rigoureux et méthodique Sens du contact avec la clientèle