DESCRIPTION Responsable Exploitation Groupage (H/F) – Saint-Quentin-Fallavier (38) Rémunération de 52 à 55 K€ bruts annuels + véhicule de fonction CDI – Prise de poste dès que possible Notre client recherche son futur Responsable Exploitation Groupage afin de piloter l'activité groupage import/export de son agence et d'encadrer les équipes exploitation et quai. Vous prenez la responsabilité du service Groupage et encadrez également les équipes de quai. Véritable manager de terrain, vous garantissez la performance opérationnelle, la qualité de service et l'optimisation des flux au quotidien. Vos missions : Rattaché(e) au Directeur d'Agence, vos principales missions sont : • Pilotage de l'activité Groupage : Vous supervisez l'ensemble des opérations de groupage import/export et veillez au respect des engagements de qualité, de coûts et de délais. Vous organisez les ressources en fonction de l'activité et assurez la bonne coordination des flux. • Management des équipes : Vous encadrez une équipe composée de collaborateurs exploitation groupage ainsi que les équipes de quai. Vous animez l'activité, accompagnez vos collaborateurs dans leur développement et veillez à maintenir un haut niveau d'engagement et de performance. • Optimisation de la performance : Vous pilotez les indicateurs d'activité, analysez les résultats et mettez en œuvre les actions nécessaires pour améliorer la productivité, la qualité de service et la rentabilité de votre périmètre. • Gestion des aléas opérationnels : Vous apportez votre expertise dans la résolution des problématiques quotidiennes et garantissez la continuité de service dans un environnement exigeant et réactif. • Respect des procédures et de la réglementation :Vous veillez à l'application des règles de sécurité, des procédures internes et de la réglementation transport. EXIGENCES Vous disposez d’une expérience significative dans l'exploitation groupage, la messagerie ou la distribution, d’au moins 5 années. Vous possédez une solide connaissance des flux groupage, de l'organisation des tournées, des opérations de quai et des contraintes opérationnelles liées au transport de marchandises. Vous avez une expérience réussie en management d'équipes opérationnelles et apprécie le terrain. Capable de prendre des décisions rapidement, vous savez gérer les priorités, fédérer ses équipes et accompagner le changement. Orienté résultats, vous possédez une forte culture de la qualité de service, de la satisfaction client et de l'amélioration continue. Une bonne maîtrise des outils informatiques est requise. Un niveau d'anglais professionnel constitue un atout. AVANTAGES • Poste basé à Saint-Quentin-Fallavier (38) • Statut cadre • Rémunération fixe comprise entre 52 et 55 K€ selon profil • Prise de poste souhaitée dès que possible