POSTE : Technicien Support Applicatif - Toulouse - Pré-Embauche H/F DESCRIPTION : Depuis 2012, nous mettons notre expertise au service des secteurs de l'IT et l'Ingénierie pour accompagner nos clients dans des projets ambitieux et innovants. Notre force ? Un management de proximité qui valorise vos aspirations, des opportunités de carrière concrètes et un engagement sincère pour le bien-être et l'épanouissement de nos collaborateurs. Rejoignez-nous sur des projets à fort impact au sein d'une entreprise où chaque talent compte ! Avanista recrute ! Toujours en recherche de nouveaux talents, nous souhaiterions intégrer un Technicien Support Applicatif (H/F) au sein de nos équipes pour l'un de nos clients. Vos missions ? Au sein du service support logiciel, prestation en support applicatif sur les solutions du client : - Communiquer, conseiller, orienter et traduire le problème en termes techniques. - Analyser et résoudre les problématiques techniques et fonctionnelles de la solution, des plus simples aux plus complexes : extraire les données permettant d'expliquer le comportement du logiciel, superviser des traitements, rechercher et analyser des messages d'erreurs applicatifs ou systèmes, guider le client dans l'utilisation et le paramétrage de l'ERP, superviser et guider le remplacement d'un appareil (disque, serveur, routeur), analyser des problèmes réseaux, rechercher des informations dans les bases de données - Enrichir la base de connaissances - Travailler avec les ingénieurs support dans l'analyse et la résolution des problématiques. L'environnement technique ? - Base de données SQL Server 2008/2016 - Windows Server 2008/2016 PROFIL : C'est votre truc ? De formation Bac +2 dans le domaine informatique, vous disposez d'au moins une première expérience sur un poste en support. Compétences techniques : - Appétence pour la partie fonctionnelle. - Bonnes connaissances en réseaux et base de données Vos Atouts : - Bonne capacité d'adaptation - Bonne capacité relationnelle - Sens élevé de la satisfaction client Localisation : ToulouseTélétravail : 2j de télétravail/semaineDémarrage / Durée : ASAP, mission longueStatut : CDI / Freelance Si votre profil répond aux critères ci-dessus, Chloé se chargera de vous contacter par téléphone, suivi d'un entretien avec elle et l'opérationnel en charge du besoin. Si votre profil est validé, nous enverrons votre CV au client pour un ultime entretien avant votre démarrage ;) Vous avez du talent ? Nous avons les défis. N'hésitez plus et postulez ! Compétences : support, Base de données, Réseau, système