Descriptif du poste:\n\nCadre d'emplois : Attachés territoriaux · Rédacteurs territoriaux\nDiplôme requis : Bac +5\nÉquipe : 7 collaborateurs (chargés de projets, support, formation)\nTélétravail : Jusqu'à 2 jours par semaine\nOutils : Téléphone mobile + ordinateur portable\nDéplacements : Occasionnels — Permis B requis\n  Notre service\nAu cœur de la transformation numérique des collectivités territoriales, le service Accompagnement, Formation et Supports Applicatifs d’INFOCOM’94 joue un rôle central : nous accompagnons les utilisateurs et services opérationnels dans la maîtrise de leurs logiciels métier.\nNous travaillons en étroite collaboration avec le service Études et Développement des Applications, sous l'autorité du Directeur général des services.\nMissions\nEn tant que Responsable du service, vous serez le pivot entre les besoins des adhérents et les solutions informatiques. Vos responsabilités couvrent :\n* Résolution des problématiques soumises par les utilisateurs et garant de la qualité de service\n* Assurance de l'adéquation entre les besoins des adhérents et les produits proposés, en lien avec les chefs de projet, l'exploitation et les éditeurs\n* Analyse et formalisation des besoins fonctionnels, et partage des remontées terrain avec les équipes\n* Encadrement et animation d'une équipe de 7 collaborateurs\n* Pilotage de la commande publique : planification, marchés publics, suivi des dépenses\n* Conseil, audit et propositions d'adaptations en phase avec les évolutions organisationnelles\n* Promotion et portage des produits du catalogue de services\n \n\nProfil recherché:\n\nProfil\nCompétences techniques\n* Maintenance évolutive et gestion des changements applicatifs\n* Suivi des interventions prestataires (anomalies, correctifs, montées de version)\n* Évaluation des besoins de formation des collectivités adhérentes\n* Veille et suivi des évolutions réglementaires communiquées par les éditeurs\n* Gestion de projets en lien avec l'équipe études et développement\nConnaissances\n* Maîtrise de la communication et de la valorisation des activités\n* Bonne connaissance des marchés publics\n* Bonne connaissance de l'organisation et du fonctionnement des collectivités territoriales\n* Connaissance de la législation applicable au domaine fonctionnel\nQualités personnelles\n* Excellentes capacités rédactionnelle\n* Aisance dans le travail transversal et en mode projet\n* Autonomie, polyvalence et rigueur\n* Disponibilité, réactivité et sens de l'organisation\n* Ecoute active\n  Pourquoi nous rejoindre ?\n* Un rôle stratégique et à impact direct sur les services publics locaux\n* Une équipe expérimentée et des projets variés au cœur du numérique territorial\n* Flexibilité avec 2 jours de télétravai\n* Un environnement de travail collaboratif, transversal et stimulant\n* Équipement mobile (téléphone + ordinateur portable)\n  Comment postuler ?\nEnvoyez votre candidature (CV + lettre de motivation). Nous étudions toutes les candidatures avec attention et nous vous répondrons dans les meilleurs délais.\nRejoignez-nous et contribuez à la modernisation des services publics locaux !