Descriptif du poste:\n\nPour une activité liée à un client du secteur de l'Energie, avec une organisation autour des chaînes de valeurs du client, vous intégrerez une équipe de 5 à 10 personnes (composée d’Analystes et d’ingénieurs Ops) en charge du support technico-fonctionnel d’un périmètre applicatif.\n\nVotre création de valeur résidera dans la prise en charge un périmètre applicatif dont vous assurerez le support technico-fonctionnel.\n\nAinsi, vous participerez activement à/au :\n• La Gestion d’incident,\n• Support / Réalisation de geste en environnement de production,\n• L’Exécution de scripts,\n• Requêtage des bases de données,\n• La création de solution de contournement pour la gestion des incidents,\n• La Mise à jour des procédures,\n• L’Amélioration continue sur le support.\n\nTechnologies :\n• SQL,\n• SHELL\n\nProfil recherché:\n\nQualités requises pour réussir dans ce rôle\n• Vous êtes issu d’une formation Bac +2.\n• Vous possédez un esprit et une culture DevOps/SRE (automatisation, boucle retour pour l’amélioration).\n• Vous maîtrisez un outil de gestion des incidents (ServiceNow).\n• Vous êtes familier avec un outil de monitoring (ElasticSearch, Grafana).\n• Vous possédez un bon esprit d’analyse et de synthèse, une bonne compréhension des impacts utilisateurs.\n• Vous appréciez le travail en équipe, vous êtes rigoureux avec une bonne communication orale et écrite.\n• Vous êtes autonome, à l’écoute, avec un esprit critique et constructif, dynamique et capable de prendre du recul.\n• Une maîtrise de l’anglais est un plus.\n \n\nPoste basé sur Lyon en horaires étendus.