Descriptif du poste:\n\nLe contexte\nDans le cadre d'un programme stratégique de transformation IT, nous recherchons un PMO Transformation IT afin d'accompagner les équipes dans le pilotage de la qualité de service d'applications critiques à forte visibilité.\nVous interviendrez au sein d'un environnement international en lien avec de nombreux interlocuteurs métiers et techniques, dans une dynamique d'amélioration continue et de transformation des processus.\nVos missions\nPilotage de la performance\n* Suivre et analyser les KPI, OKR et SLA.\n* Produire les reportings et tableaux de bord.\n* Identifier les tendances, incidents récurrents et impacts opérationnels ou financiers.\n* Contribuer aux actions d'amélioration continue.\nCoordination transverse\n* Assurer la coordination entre les équipes IT et les métiers.\n* Animer les échanges avec les différentes parties prenantes.\n* Accompagner les responsables de contrats et les équipes projet.\nStructuration des activités\n* Produire les supports de pilotage.\n* Formaliser les processus et modes opératoires.\n* Maintenir les espaces collaboratifs et la documentation projet.\n* Participer activement aux chantiers de transformation.\nVotre profil\nVous justifiez d'une expérience significative en PMO, pilotage de projets ou transformation IT.\nVous maîtrisez notamment :\n* Les méthodologies Agile / SAFe et les bonnes pratiques ITIL.\n* Le suivi d'indicateurs de performance (KPI, OKR, SLA).\n* Les outils ITSM (ServiceNow ou équivalent).\n* Les outils collaboratifs Microsoft 365 (SharePoint notamment).\nVous êtes reconnu(e) pour :\n* votre capacité d'analyse et de synthèse ;\n* votre excellent relationnel ;\n* votre autonomie et votre sens de l'organisation ;\n* votre aptitude à évoluer dans des environnements complexes et internationaux.\nUn anglais professionnel est indispensable, les échanges quotidiens se déroulant dans un contexte international.\nLes +\n* Programme stratégique à forte visibilité.\n* Environnement international.\n* Télétravail majoritaire après intégration.\n* Équipe dynamique et projets de transformation d'envergure.\n\nProfil recherché:\n\nVotre profil : \nVous maîtrisez notamment :\n* Les méthodologies Agile / SAFe et les bonnes pratiques ITIL.\n* Le suivi d'indicateurs de performance (KPI, OKR, SLA).\n* Les outils ITSM (ServiceNow ou équivalent).\n* Les outils collaboratifs Microsoft 365 (SharePoint notamment).\nVous êtes reconnu(e) pour :\n* votre capacité d'analyse et de synthèse ;\n* votre excellent relationnel ;\n* votre autonomie et votre sens de l'organisation ;\n* votre aptitude à évoluer dans des environnements complexes et internationaux.\nUn anglais professionnel est indispensable, les échanges quotidiens se déroulant dans un contexte international.