POSTE : Chargé de Clientèle Après-Vente - Volkswagen H/F DESCRIPTION : Rejoignez nos équipes Jean Lain Mobilités sur un poste de Chargé(e) de clientèle Après-Vente - en CDI - au sein de notre concession VOLKSWAGEN située à GAP (05). En respectant les délais et nos procédures après-vente, vos missions sont les suivantes : - Prise de rendez-vous (par téléphone, mail) et priorisation des demandes - Accueil du client, ouverture et gestion de l'ordre de réparation - Elaboration et des devis, les interpréter aux clients et les relancer à réception des pièces - Saisie et édition des facturations - Gestion des véhicules de prêt - Tenue des stocks, des archives et du courrier - Traitement des litiges clients Au quotidien, vous contribuez au développement du chiffre d'affaires de votre service en proposant les produits et services de l'entreprise. Conditions liées au poste : - Contrat : CDI - Rémunération mensuelle : entre 2 190 € et 2 700 € bruts (fixe + variable) - Horaires : 39h du lundi au vendredi (amplitude 8h/18h) PROFIL : Idéalement titulaire d'un Bac +2 dans le commerce/vente/assistanat, avec une première expérience professionnelle similaire, vous êtes reconnu(e) pour votre orientation client et votre esprit de service. Si vous êtes diplomate dans votre approche, que vous avez de bonnes facultés d'adaptation et que vous aimez travailler en équipe, ce poste est fait pour vous ! Votre sens de l'organisation et votre aisance sur les outils administratifs vous seront indispensables pour réussir à ce poste. Une première expérience dans le monde de l'automobile serait un vrai plus !