POSTE : Hôte d'Accueil H/F DESCRIPTION : Avez-vous le sens du contact et le goût du service client ? Au coeur de l'accueil du magasin Super U Mirambeau, vous êtes la première personne que les clients rencontrent. Votre mission : leur offrir une expérience fluide, agréable et professionnelle dès leur arrivée. Ce poste demande rigueur, sens de l'organisation et aisance relationnelle. Vous travaillez en lien étroit avec les équipes caisse, le service client et les responsables de rayon pour assurer une coordination fluide du front office. Vos principales missions s'articulent autour des responsabilités suivantes : - Accueillir et orienter les clients avec courtoisie et efficacité - Gérer les demandes liées au service après-vente et aux litiges - Superviser la ligne de caisse et assurer la bonne tenue des postes - Organiser et suivre les locations U avec précision - Assurer la gestion du standard téléphonique et le transfert des appels - Maintenir un espace d'accueil propre et accueillant - Transmettre les informations clients aux services concernés Vous exercez dans un environnement animé, au contact permanent du public et des équipes internes. Votre sens du service est essentiel pour garantir la satisfaction et la fidélité de la clientèle. Ce poste est une opportunité d'évoluer dans une enseigne reconnue, où la qualité de l'accueil reflète les valeurs du commerce de proximité. PROFIL : Vous aimez le contact direct avec le public et savez garder votre calme, même en période d'affluence. Ce poste requiert un sens aigu de la relation client et une communication claire. Les compétences attendues pour réussir dans cette fonction sont : - Excellente présentation et expression orale soignée - Sens du service et écoute active - Esprit d'équipe et coopération avec les autres services - Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément - Maîtrise des outils de bureautique et du téléphone - Réactivité face aux imprévus et discernement dans la gestion des litiges Vous êtes sociable, impliqué et à l'aise dans un environnement en mouvement. Votre attitude professionnelle et votre rigueur font de vous un interlocuteur fiable pour les clients comme pour vos collègues.