POSTE : Chargé Support Applicatif - CDI H/F DESCRIPTION : Une structure à taille humaine où vos compétences et votre savoir être font la différence. Reconnue pour son exigence technique et ses valeurs humaines, elle est aujourd'hui un acteur clé en offrant des prestations daudit, de conseil, de mise en oeuvre, de migration, de support et des formations pour diverses clients. Votre mission (si vous l'acceptez) : - Analyser les dysfonctionnements et la résolution des incidents simples et récurrents - Assurer le support de niveaux 0 & 1 en collaboration avec l'équipe de développement - Prendre en charge le suivi des incidents jusqu'à résolution complète - Assurer le support aux utilisateurs et accompagnement du changement avec actions ponctuelles de formation - Gérer les demandes d'optimisations et d'améliorations des applicatifs métiers - Mettre en place les processus de suivi des indicateurs - Rédiger les procédures et de modes opératoires - Assurer le suivi de la qualité des applications métiers - Gérer la recette applicative sur les déploiements de maintenance ou projet : piloter la recette métier, utilisateur, guider et assister les utilisateurs métiers - Contribuer à la qualité du déploiement des livrables informatiques Le profil que nous recherchons : - Vous devez avoir une expérience en tant que chargé de support applicatif avec le sens des responsabilités une rigueur et une organisation qui ne sont plus à prouver. Une expérience dans le domaine des assurances sera fortement appréciée et mise en valeur. Le process pour nous rejoindre : simple et clair ! - Échange RH : On discute de vos motivations et de l'adéquation avec nos valeurs (promis, pas de robotisation ici). - Entretien opérationnel : Un échange approfondi pour clarifier vos missions. - Proposition d'embauche : Si tout colle, on vous accueille officiellement chez Artemys ! Rémunération : - 25 000 - 28 000 € (Selon votre expertise) Sans négliger les avantages indispensables : - Carte SWILE (Tickets Restaurant, transports et CE). - Mutuelle Groupe, Participation Groupe. - Accompagnement RH, suivi managérial de proximité (Méthode Agile) - Événements entreprise : Afterworks, Tech Meetups, soirées d'intégration, events sportifs, soirées gaming Bienvenue dans l'aventure ARTEMYS Chez nous, chaque talent compte. Peu importe votre âge, vos origines, votre identité, votre religion ou votre orientation : ce qui nous intéresse, c'est vous et ce que vous avez à apporter. On s'engage à répondre à toutes les candidatures. Et ici, l'inclusion n'est pas qu'un mot : tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, et on fait tout pour créer un environnement où chacun peut s'épanouir. Prêt, feu, candidatez ! PROFIL :