POSTE : Assistant Qualité Agence - CDI - Incarville H/F DESCRIPTION : Le groupe Holcim, leader mondial des matériaux de construction, occupe une position de premier plan dans chacune de ses activités (ciments, granulats, bétons). En France, Lafarge, filiale du groupe Holcim, compte près de 4 200 salariés et plus de 470 sites répartis sur l'ensemble du territoire. Nous proposons des matériaux et des solutions innovantes pour construire durablement et contribuer à améliorer les villes : infrastructures, hôpitaux, bureaux, logements collectifs et individuels, maisons basse consommation Engagé dans une démarche d'économie circulaire et de développement durable, le groupe Holcim agit en faveur de la biodiversité, de l'économie d'énergie ou encore de la préservation des ressources naturelles. Dans le cadre de l'organisation de l'activité de Lafarge Qualité Bétons, nous recherchons un/e Assistant(e) Qualité Agence (H/F) en CDI sur l'agence d'Incarville, situé dans le département de l'Eure (27). Rattaché(e) au Responsable Qualité (RQ) et en appui à l'équipe des Techniciens Qualité (TQ) dans la réalisation de ses tâches quotidiennes. Il/Elle assure le suivi, le contrôle et l'appui administratif nécessaire à la maîtrise de la qualité des produits et à la conformité des processus sur son périmètre régional. - Responsabilité au quotidien et activités >Santé, Sécurité, Environnement Culture Zéro Accident : Promouvoir au quotidien la culture SSE du Groupe. Conformité et Application : Appliquer et veiller à l'application rigoureuse de la politique de l'entreprise en matière de SSE afin de garantir un cadre de travail conforme aux exigences de l'entreprise. Plans d'actions : Mettre en oeuvre les plans d'actions définis et mener des actions concrètes de sensibilisation aux enjeux SSE. >Suivi et Appui Administratif Technique Gestion des essais et résultats : Saisir quotidiennement les résultats d'écrasement de béton (frais et durcis) et les analyses des granulats (suite aux prélèvements en centrale). Alerter le laboratoire en cas de dérive ou de problème constaté. Suivi des contrôles spécifiques : Assurer le suivi des contrôles des systèmes sols et du contrôle de la gamme Agilia. Dossiers et PV clients : Rédiger, mettre en page et éditer les rapports d'essais et les procès-verbaux (PV) d'écrasement. Gérer la diffusion des PV aux clients et transmettre les tableaux de suivi à l'Administration Des Ventes (ADV) pour facturation. Documentation technique : Constituer les dossiers techniques et les Plans d'Assurance Qualité (PAQ) pour les chantiers selon les trames usuelles. Mettre à jour l'accès collaboratif aux documents techniques des fournisseurs (FTP granulats). >Gestion Documentaire et Normative (GED) Système Qualité : Assurer la mise à jour des documents qualité (MAQ, certificats NF, Déclarations de Performance, fiches techniques) et veiller à leur bonne saisie/classement dans la GED (application interne Lafarge). Préparation des Audits : Apporter une aide active à la préparation des audits (courriers AFNOR, PV bascules, métrologie, analyses d'eau, statistiques) et gérer la diffusion de ces documents. >Suivi des Matières Premières, Formules et Tarifs Gestion des bases de données (FireQ) : Mettre à jour les prix d'achats et la base tarifaire laboratoire pour le calcul du coût des formules. Vérifier la bonne saisie des paramètres opérationnels dans le logiciel dédié (classement sous-familles, coches,valorisations). Gestion des formules béton : Créer et modifier les formules du catalogue de l'ensemble des centrales sous la responsabilité du RQ ou des TQ. Réaliser des compositions de béton en suppléance des Techniciens Qualité sur son périmètre. Suivi des Fournisseurs : Gérer les commandes (matériel, EPI), traiter les factures et suivre les demandes d'avoirs auprès des fournisseurs en cas d'écart de prix ou de quantité. Assurer la mise à jour des Ordres d'Achat (création/modification/annulation), ainsi que la gestion des worflows. Analyse des stocks et fin de mois : Réaliser l'analyse de premier niveau des écarts de stocks (liants mis à zéro, consommations), analyser les mètres cubes (M3) de béton jetés/rebuts, et suivre les indicateurs d'humidité (charte route). >Suivi de la Non-Qualité et des Litiges Réclamations clients : Saisir l'ensemble des données liées aux réclamations clients dans l'outil CRM. Coûts de non-qualité : Tenir à jour les tableaux de suivi des litiges et des coûts associés (retours béton, bétons mis au rebut ou replacés, non-conformités avec incidence fournisseur, avo