POSTE : Technicien Support Réseaux & Télécom H/F DESCRIPTION : Présentation du client LEA Recrutement présente une nouvelle offre d'emploi : CDI chez client final. Notre client, intégrateur de solutions IT et télécoms en forte croissance, recrute un Technicien Support Réseaux & Télécom H/F sur Nîmes. Véritable référent technique, vous interviendrez aussi bien à distance que sur site pour accompagner les clients dans leurs projets et assurer le bon fonctionnement de leurs infrastructures télécom et réseaux. Compétences recherchées Votre rôle et missions : - Assurer le support technique et la maintenance des solutions de téléphonie IP et IPBX. - Installer, configurer et administrer les infrastructures télécom et réseaux chez les clients. - Diagnostiquer et résoudre les incidents liés à la téléphonie, aux accès Internet et aux réseaux IP. - Configurer et maintenir les routeurs, pare-feu et équipements réseau. - Déployer et administrer les solutions VPN et les architectures réseau sécurisées. - Réaliser les mises à jour, paramétrages et évolutions des équipements. - Assurer le suivi des interventions, la rédaction des rapports techniques et la mise à jour du CRM. - Conseiller les clients sur les évolutions technologiques et les bonnes pratiques. - Participer à l'amélioration continue de la qualité de service et des procédures internes. PROFIL : Ce que nous attendons de vous : - Formation Bac +2 minimum en informatique, réseaux ou télécoms. - Expérience de 3 à 5 ans sur un poste similaire. - Maîtrise des solutions de téléphonie IP (3CX, Yeastar, IPBX ou équivalent). - Solides connaissances réseaux : TCP/IP, VLAN, DNS, DHCP, routage, QoS. - Expérience des VPN (IPSec, SSL, MPLS) et des équipements Fortinet, Zyxel ou Huawei. - Connaissances Windows, Active Directory et bases Linux. - Excellent sens du service client et aisance relationnelle. - Autonomie, rigueur et capacité à gérer plusieurs interventions. - Permis B souhaité pour les déplacements chez les clients. Les avantages côté entreprise : - CDI 35 heures - Convention SYNTEC - Prime de vacances, Tickets restaurant. - Avantages à découvrir ! - Environnement à taille humaine favorisant l'autonomie et la montée en compétences. - Équipe conviviale et nombreux moments de partage entre collaborateurs. LEA Recrutement