POSTE : Assistant Gouvernant Général en Alternance H/F DESCRIPTION : Chaque jour, les 43 000 collaborateurs d'ATALIAN France, Groupe leader des services externalisés aux entreprises, s'engagent et accompagnent les entreprises et collectivités en façonnant avec elles les solutions adaptées à leurs besoins. ATALIAN recrute pour sa direction Hôtellerie, un/une Assistant(e) Gouvernant(e) Général(e) en Alternance (H/F) basé.e à Aubervilliers (93). L'assistant(e) Gouvernant(e) Général(e) garantit la conformité des prestations sur le(s) site(s) dont il a la charge en termes de qualité, de délais et de conditions de sécurité. Il organise le travail de son équipe en prenant en compte les demandes spécifiques de sa responsable hiérarchique et assure le suivi quotidien des demandes du client. - Assure l'inventaire des produits et communique les besoins à son responsable - Organise et planifie les chantiers (planning et répartition des tâches) en fonction du cahier des charges. - Réalise et contrôle les prestations de nettoyage et d'entretien. - Met à disposition les produits et le matériel nécessaires sur les sites selon les besoins définis par le cahier des charges. - Réalise les contrôles internes pour garantir la qualité des prestations. - Gère les réclamations clients avec réactivité et propose à la gouvernante générale des actions correctives si nécessaire. Salaire à définir en fonction de la grille Alternance PROFIL : En préparation d'une BTS Tourisme ou d'une Licences pro hôtellerie, vous avez idéalement une expérience en alternance, stage et/ou avez la connaissance du fonctionnement d'une société multiservices dans un environnement complexe. Compétences requises : Vous faites preuve de rigueur, fiabilité et sens de l'organisation. Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et vous disposez déjà d'une maîtrise du Pack Office. Vous êtes reconnu(e) pour votre esprit d'équipe et pour votre envie d'apprendre