POSTE : Technico-Commercial Sédentaire H/F DESCRIPTION : Vos missions : 1. Gestion de la relation client - Être l'interlocuteur unique de vos clients, du premier contact au service après-vente - Conseiller, établir des devis, répondre aux courriers et e-mails - Assurer le suivi interne des commandes de A à Z (prise de commande, planification, livraison, facturation) - Gérer les éléments de paiement et assurer le soutien au service comptable en cas de relance d'impayés - Définir des solutions en cas de dysfonctionnements (livraison, garantie, réclamation) 2. Prospection commerciale - Identifier les cibles à potentiel et les circuits de décision - Prospecter et conquérir de nouveaux clients par téléphone et/ou sur le terrain - Négocier les prix, délais et quantités - Élaborer les propositions commerciales - Assurer une veille commerciale (produits, tendances, concurrence) 3. Reporting & administration commerciale - Tenir à jour les bases de données (clients, articles, prix) - Gérer les prévisions de ventes de son portefeuille - Assurer le reporting commercial auprès de la Direction - Réaliser l'archivage des dossiers clients - Variable annuel : jusqu'à 15K€ PROFIL : Formation : - BTS Action Commerciale, BTS Technico-Commercial (Bac +2) ou Licence professionnelle spécialisée (Bac +3), ou expérience équivalente Expérience : - Minimum 5 ans d'expérience en vente B2B, idéalement en environnement industriel sur-mesure (pas uniquement vente catalogue) - Expérience impérative en prospection téléphonique - à l'aise avec le cold calling Compétences : - Maîtrise du cycle de vente complet (devis, négociation, closing, suivi) - Aisance avec les outils CRM et la gestion administrative commerciale - Capacité à comprendre un environnement technique / industriel - Rigueur, autonomie, sens du service client