POSTE : Responsable Qualité H/F DESCRIPTION : Synergie Cholet Tertiaire recrute pour son client, une entreprise industrielle basée à SEVREMOINE, un(e) Responsable Qualité en CDI. Rattaché(e) à la Direction, vous pilotez la politique qualité de l'entreprise et garantissez la conformité des produits, des processus et du système qualité. À ce titre, vos principales responsabilités sont les suivantes : Management de l'équipe Qualité - Encadrer, accompagner et animer une équipe de 3 techniciens qualité. - Organiser les activités du service et veiller au développement des compétences de l'équipe. - Pilotage de la qualité produits - Garantir la qualité des produits tout au long de leur cycle de développement, avec les équipes internes, les clients et les fournisseurs. - Participer à la validation des nouveaux produits, des essais matières et des échantillons initiaux. - Définir les exigences qualité et contribuer à l'élaboration des cahiers des charges fournisseurs. - Assurer le suivi de la qualité fournisseurs (non-conformités, évaluations, audits et plans d'actions). - Superviser la gestion des équipements de contrôle, de mesure et d'essais. - Piloter les dossiers de certification produits et assurer le respect des exigences réglementaires. Gestion de la qualité clients - Piloter les réclamations clients et des non-conformités, en assurant un suivi technique et commercial jusqu'à leur résolution. - Analyser les causes racines, coordonner les actions correctives et préventives et veiller à leur efficacité. - Travailler en collaboration avec les équipes commerciales et de production afin d'apporter des réponses adaptées aux clients. - Assurer le suivi des retours produits, des dérogations et des avoirs. - Maintenir une relation de proximité avec les clients en apportant un accompagnement technique et en anticipant les risques qualité. Management du système Qualité - Piloter le système de management de la qualité et garantir le maintien des certifications de l'entreprise. - Préparer, organiser et suivre les audits internes, externes et fournisseurs. - Assurer la veille normative et réglementaire et veiller à la conformité des pratiques. PROFIL : De formation supérieure Bac +4/+5 (École d'Ingénieur, Master Qualité, Management de la Qualité ou équivalent), vous justifiez d'une expérience significative en management de la qualité au sein d'un environnement industriel. Une formation scientifique complétée par un Master spécialisé en Qualité sera également appréciée. - Solides connaissances des référentiels, méthodes et outils de management de la qualité en environnement industriel. - Bonne compréhension des procédés de fabrication, notamment l'extrusion, l'injection, le plaquage et le profilage. - Capacité à appréhender les caractéristiques techniques des produits et à garantir leur conformité aux exigences clients et réglementaires. - Maîtrise des outils de gestion de production (GPAO) et d'un ERP (la connaissance de PROGINOV constitue un atout). - Bonne maîtrise des outils bureautiques, notamment Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint). - Des connaissances en mécanique seront appréciées. Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre esprit d'analyse, votre sens de l'organisation et votre autonomie. Réactif(ve) et doté(e) d'un excellent relationnel, vous appréciez le travail en équipe, savez fédérer vos interlocuteurs et faites preuve de diplomatie. Votre capacité d'adaptation et votre sens des responsabilités vous permettent d'évoluer efficacement dans un environnement industriel exigeant. Une expérience confirmée dans un secteur industriel de production est indispensable pour réussir sur ce poste.