TECHNICIEN / TECHNICIENNE SAV PETIT ELECTROMENAGER H/F En tant que technicien/technicienne SAV pour le petit électroménager, vous serez chargé(e) de : - Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques des appareils électroménagers de petite taille - Fournir un service client de qualité, en répondant aux questions et préoccupations des clients - Effectuer des réparations et des remplacements de pièces sur les appareils électroménagers - Gérer les retours de produits - Collaborer avec l'équipe de vente pour fournir une expertise technique - Maintenir une connaissance à jour des derniers produits et tendances du marché du petit électroménager - Respecter les normes de sécurité et les procédures de l'entreprise lors de l'exécution des tâches - Réceptionner les marchandises, manutention, rangement, classement des produits et pièces détachées. C'est une opportunité unique de contribuer à la satisfaction de nos clients en assurant le bon fonctionnement de leurs appareils électroménagers. Vous serez un élément clé de notre équipe, aidant à renforcer notre réputation en tant que leader dans le secteur du petit électroménager. ** PROFIL ** Compétences recherchées - Maîtrise des techniques de diagnostic des pannes sur les appareils électroménagers - Connaissance des normes de sécurité électrique - Capacité à lire et interpréter les schémas électriques et électroniques - Expérience avec les outils de mesure électronique - Connaissance des différents types d'appareils électroménagers et de leurs composants - Capacité à réparer ou remplacer les pièces défectueuses - Connaissance des procédures de test des appareils après réparation Personnalité recherchée - Orienté client, avec de bonnes compétences en communication pour expliquer les problèmes et les solutions aux clients - Rigoureux et précis dans le diagnostic et la réparation - Capable de travailler de manière autonome et de gérer son temps efficacement - Patience et persévérance pour résoudre des problèmes complexes - Respectueux des normes de sécurité au travail - Capacité à rester calme et efficace sous pression - Disposé à se tenir au courant des dernières technologies et tendances en matière d'électroménager. ** L'ENTREPRISE ** Happy Mix est distributeur aux Antilles de la maison allemande Vorwerk, leader mondial de la vente directe d'appareils électroménagers haut de gamme: Le robot de cuisine Thermomix, l'aspirateur Kobold pour les plus connus. Happy Mix distribue également la marque Suisse Laurastar, spécialiste haut de gamme des ensembles de repassage vapeur à usage domestique.