POSTE : Product Designer - Senior H/F DESCRIPTION : Description générale : En tant que Product Designer Senior, vous serez en charge de l'amélioration continue de l'expérience utilisateur des applications métiers utilisées en magasin (gestion de commande, stocks en rayon) pour le compte d'une grande marque de la grande distribution Française. Intégré au sein d'une équipe produit, vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes Produit, Métiers et Techniques pour concevoir et développer des solutions digitales innovantes, impactant directement la stratégie de l'entreprise. Dans le cadre de l'amélioration de l'expérience magasin et de la stratégie d'intégration et d'expansion de l'entreprise, vous aurez en charge l'évolution des applications existantes avec l'intégration de nouvelles fonctionnalités. Vos missions principales incluent l'analyse des processus magasin et siège (observations terrain, échanges avec les équipes), la définition et la mise en oeuvre de stratégie design, l'animation d'ateliers avec les parties prenantes, jusqu'à la livraison de maquettes pour alimenter la roadmap de développement. Ce périmètre exige une forte autonomie, une excellente capacité d'adaptation et une communication efficace pour naviguer entre plusieurs produits et collaborer avec de nombreuses parties prenantes (Product Managers, équipes métiers siège et magasin, équipes techniques). Des déplacements récurrents en magasin sont à prévoir afin de comprendre au mieux la réalité du terrain et les processus en place. Missions principales 1. Analyse des besoins, attentes et objectif du produit : - Mener des recherches utilisateurs et des analyses de besoins pour identifier les points faibles des processus actuels et les besoins des équipes en magasin - Réaliser des entretiens utilisateurs, des observations et des tests d'utilisabilité pour recueillir des insights pertinents. - Analyser les données d'utilisation pour identifier les opportunités d'amélioration des processus et de la navigation. - Mettre en place des ateliers de co-conception pour comprendre et challenger les processus et intégrer les opportunités de développement de la vision produit. 2. Etablir une stratégie de Design et vision produit : - Basé sur les données analysées et selon une méthodologie de Discovery, proposer une stratégie de Design appuyée sur la vision du produit. - Synthétiser l'ensemble des données pour diffuser une vision claire et méthodologique de ce que devra être le produit et l'impact sur les business et les collaborateurs demain. - Capacité à faire des flow utilisateurs - Mettre en place un plan d'action, basé sur un découpage et séquencement pragmatique et agile. - Mise en place de la conception sous la forme de maquettes UI et utiliser notre design system et sa gouvernance pour mettre en forme le design de nos expériences. - Savoir utiliser un Design System pour proposer la meilleure solution, mais aussi proposer de nouveaux composants répondant aux enjeux UX et d'ergonomie pour atteindre les objectifs métier et utilisateurs. 3. Collaboration transversale et coordination : - Travailler en étroite collaboration avec les équipes produit, designers, développeurs, chefs de projet et parties prenantes pour garantir la cohérence et l'efficacité des solutions conçues. - Faciliter des ateliers de co-création, de brainstorming et de validation pour intégrer les retours de diverses équipes. 4. Mesure et amélioration continue : - Définir des indicateurs de performance (KPIs) pour mesurer l'efficacité des services conçus. - Assurer une veille constante et ajuster les solutions en fonction des retours utilisateurs, des évolutions technologiques ou des nouvelles tendances du marché. PROFIL : Ton Profil : - Formation en UX / expérience utilisateur : Diplôme en design de services, design d'interaction, UX design ou domaines connexes. Une expérience confirmée en tant que UX designer senior de plus de 4 ans. - Compétences techniques : Maîtrise des outils de design (Figma) et des méthodologies de recherches utilisateurs. Connaissance en prototypage rapide, UI (mockups et utilisation d'un design system) et en méthodes agiles. Savoir établir une stratégie de réponse aux besoins des objectifs business et utilisateurs. - Compétences en discovery, CX, recherches utilisateurs et design strategy : Solide expérience en conduite de workshops de discovery, en conception d'expériences clients (CX) et en réalisation de recherches utilisateurs. Vous êtes capable de définir et de mettre en oeuvre des stratégies de design pour répondre aux besoins des utilisateurs et aux objectifs business. - Aptitudes relationnelles et rédactionnelles : Exc