RESPONSABILITÉS : Vous êtes reconnu(e) pour votre sérieux, votre relationnel et votre sens du service ? Ça tombe bien ce poste est fait pour vous ! Nous recherchons un agent courrier pour intervenir sur l'un de nos sites client et prendre en charge les missions suivantes : MANAGEMENT : Prise en compte, dispatch et clôture des demandes d'intervention Gestion du planning des agents polyvalents Réponse aux réclamations clients Communication par mail Remontée d'information au responsable FACILITESS Effectuer des contrôles terrains (conformité de la réalisation des tâches) Mise en place et suivi des procédures Amélioration des process MISSIONS COURRIER Distribution et ramassage dans les étages et aux points de collecte (sous ou sans enveloppes) ; Suivi des courriers recommandé, colis, plis par l'outil informatique ; Saisie dans l'outil informatique et Top Chrono des demandes de transports ; Réception et distribution des livraisons occasionnelles ou récurrents, Tri et dispatching des plis, colis, cartons en inter site ; Enregistrement des données afférents au trafic (ramassage des recommandés, flux des plis tracés, reporting sur les horaires des prestations...) L'affranchissement du courrier ; L'identification du destinataire via l'annuaire interne des plis avant distribution ; La gestion et l'archivage des documents ; Gestion des réceptions/expéditions sur les quais de livraison. Les horaires sont : L à J 08H-17h et V 08-16H PROFIL RECHERCHÉ : Le chef d'équipe devra être doté d'un savoir-être irréprochable ainsi que d'une excellente communication écrite et orale. Vous êtes reconnu(e) pour votre relationnel et votre sens du service. De plus, vous savez faire preuve de discrétion, d'organisation, d'autonomie et de réactivité. N'hésitez plus et postulez en ligne ! Au plaisir de vous compter parmi nos futurs collaborateurs !