POSTE : Responsable Maintenance Portes Automatiques CDI H/F DESCRIPTION : Aquila RH à Rethel, acteur du recrutement en intérim, CDD et CDI, recherche pour l'un de ses clients spécialisé dans l'installation et la maintenance de portes automatiques, un Responsable maintenance de portes automatiques (H/F) basé à Reims (51) Vos missions Management de l'Équipe : - Organiser et superviser l'activité quotidienne de 3 techniciens de maintenance. - Assurer la sécurité des membres de l'équipe à travers des formations et des sensibilisations régulières. - Animer et motiver l'équipe pour favoriser le développement des compétences et l'atteinte des objectifs. - Mener des entretiens individuels et des évaluations de performance pour identifier les besoins en formation. Contrôle des Activités : - Effectuer un suivi des interventions et veiller à leur bonne réalisation en accord avec les normes de qualité et de sécurité. - Analyser les données de performance (temps d'intervention, taux de satisfaction client) pour identifier les axes d'amélioration. - Être responsable du respect des délais et de la qualité des services fournis, en prenant des mesures correctives lorsque nécessaire. Relation Client : - Accompagner les clients tout au long de leur contrat de maintenance (secteur public inclus), en établissant et maintenant une relation de confiance. - Garantir la satisfaction client en répondant rapidement aux demandes et en gérant les réclamations de manière efficace. - Réaliser des visites de courtoisie chez les clients pour recueillir des retours et anticiper leurs besoins. Développement de l'Activité : - Identifier et proposer des opportunités de vente de travaux de maintenance supplémentaires ou de nouveaux services. - Contribuer à l'élaboration de propositions commerciales pour les clients potentiels en coopération avec le service commercial. - Participer à la définition et la mise en oeuvre de la stratégie de développement du parc de maintenance. Pilotage de Projets : - Planifier les opérations de maintenance préventive et corrective en optimisant les ressources et les coûts. - Assurer le reporting d'activité régulier à la direction, en fournissant des indicateurs clés sur la performance de l'équipe et la satisfaction client. - Collaborer avec les autres départements pour garantir la cohérence des opérations et la satisfaction globale des clients. Profil recherché - Formation : Niveau Bac minimum en électrotechnique. - Expérience : Minimum 1 an en management dans la maintenance itinérante, de préférence dans le secteur des portes automatiques ou similaire (ascenseurs, escaliers mécaniques). - Compétences : Excellentes qualités managériales, sens du service, aisance relationnelle et compétences commerciales. - Traits personnels : Autonomie, réactivité, sens de l'organisation, et goût pour le challenge. - Salaire à partir de 30000€/ an - Véhicule de service - Autres avantages à compléter - Contrat : CDI - Temps plein Informations complémentaires Type de contrat : CDI Temps de travail : Temps plein Salaire : 30000 € - 30000 € par an PROFIL :