POSTE : Assistant Commercial Billingue Allemand H/F DESCRIPTION : ASSISTANT COMMERCIAL BILLINGUE Allemand (H/F) Trouver un travail, c'est un travail et c'est le nôtre. On recrute un Assistant commercial (H/F) pour l'un de nos clients. Sous la responsabilité du Responsable Services Clients Tools Europe, vous aurez pour missions principales de prendre en charge et assurer le suivi des clients et de leurs dossiers, du traitement des commandes à la facturation, ainsi que les éventuelles demandes connexes et réclamations. Ainsi, vous serez chargé(e) de : -Effectuer la saisie et le suivi des commandes auprès de nos clients basés en France et pays francophones -Traiter les demandes et réclamations clients -Participer au développement du portefeuille -Mettre en application les contrats -Communiquer sur les produits et les services de l'entreprise -Gérer la base clients -Organiser le suivi et développement du portefeuille clients Poste basé à Vagney sur des horaires de journée. Package de rémunération comprenant : salaire + intéressement + participation + Titres Restaurant + Indemnités kilométriques Télétravail possible. PROFIL : Pour remplir votre mission, vous devez : Parler et écrire la langue Allemande Obligatoirement. L'anglais est un plus. Une première expérience dans le service client est appréciée. Une maîtrise des outils digitaux, en particulier Office 365 (niveau avancé en Word, Excel), et connaissance de SAP souhaitée Savoir repérer les non-conformités ou les écarts, analyser les dysfonctionnements ou les non-conformités Etre force de propositions dans la résolution de problèmes et en mesure d'effectuer les mesures préventives ou correctives (dans la limite de son champ d'action) Vous remplissez ces critères ? Alors Vous êtes sûrement celui ou celle qu'il nous faut ! Et bien sûr, dans le cadre de notre politique Diversité, nous étudions à compétences égales toutes les candidatures, y compris celles des personnes en situation de handicap.