Dans le cadre du déploiement progressif de services digitaux dans le secteur bancaire (émission, acquisition, gestion des contestations), nous recherchons un Chef de Projet / PMO pour accompagner le pilotage des activités de delivery, en appui direct du Customer Delivery Manager. Vous interviendrez dans un environnement complexe et multi-acteurs, en lien avec les équipes internes, les partenaires et les directions métiers et IT des banques. Vos principales missionsSupport au pilotage du delivery Assister dans la planification et le suivi opérationnel des activités projet Consolider les informations issues des différentes parties prenantes Mettre à jour les plans projet, roadmaps, jalons et tableaux de bord Production de supports et synthèses Élaborer des supports de pilotage (reporting, flash reports, synthèses exécutives) Structurer des analyses claires à destination du management Produire des Executive Summary percutantes Coordination transverse Faciliter les interactions entre équipes techniques, métiers et fonctionnelles Suivre les actions, décisions, risques et dépendances Assurer la bonne circulation de l?information Suivi des phases projet Participer au suivi des phases clés (tests, recette, migration, mise en production) Contribuer à la structuration des livrables projets Analyser l?avancement et les écarts vis-à-vis des attentes clients Gouvernance et reporting Préparer et animer les instances de pilotage (comités opérationnels, comités de pilotage) Produire les comptes rendus, statuts et plans d?action