POSTE : Assistant Relocation H/F DESCRIPTION : L'assistant(e) relocation est en charge de tous les aspects administratifs et comptables de la gestion des états des lieux, et des interventions techniques visant la maintenance dans le cadre des travaux liés à la relocation du patrimoine d'Habitation Moderne (ouvriers professionnels et prestataires extérieurs). L'assistant relocation est amené à planifier, selon l'ordonnancement prescrit par le responsable du pôle, les travaux des ouvriers et des entreprises. Ses missions principales sont les suivantes : Planification des interventions : - Selon ordonnancement des travaux prescrits par le responsable du pôle, planification des interventions des ouvriers qualifiés (remise en état des logements), en lien avec les entreprises extérieures - Prise de rendez-vous des pré-visites de contrôle et des états des lieux pour les surveillants de travaux Gestion des réclamations liées à la relocation: - Traitement des réclamations : relations avec le responsable du pôle et des personnels de terrain pour la collecte des éléments de réponses ; rédaction et envoi de courriers réponses et de documents divers ; saisie sur progiciel dédié Gestion administrative des états des lieux et des interventions techniques: - Saisie des bordereaux de travaux : contrôle des bordereaux de travaux, traitement sur le progiciel dédié, sorties de stocks, saisie des heures de travail en appui des plannings des ouvriers - Collecte hebdomadaire de documents (plannings, Bordereaux de travaux, fiches d'heures supplémentaires) en vue de leur exploitation - Préparation des dossiers papiers d'états des lieux; - Tenue de tableaux de bord pour les états des lieux ; saisie des états des lieux sur progiciel dédié - Suivi des relevés compteurs en lien avec l'assistant(e) proximité Comptabilité Clients / Fournisseurs : - Facturation aux locataires de la part locative suite aux états de lieux de sortie - Validation et clôture des commandes avec rapprochement de factures Divers : - Elaboration et suivi de différents tableaux de bord liés aux travaux de relocation et notamment à la vacance technique associée - Tenue et transmission aux sociétés extérieures d'un tableau récapitulant les relevés de compteurs ou les codifications (nouveaux bâtiments, changement de locataires) Titres restaurant d'une valeur de 11 Euros / Mutuelle / Prévoyance / Retraite supplémentaire (4%) / Télétravail/ Intéressement / Diverses primes - 13ème mois / vendredi après-midi non travaillé / forfait mobilité durable / CET / CSE PROFIL : Pour occuper un emploi d'assistant(e) relocation, il est nécessaire de détenir un diplôme de niveau Bac PRO ou Bac +2 en secrétariat et d'avoir une expérience d'au moins deux ans dans un poste similaire. Une utilisation régulière d'Excel est prévue pour ce poste. Des connaissances en planification sont un plus.