Activités principales: 1. Gestion administrative * Gestion du courrier (réponses aux demandes d’autorisation, attestations, récépissés). * Participation à la rédaction et à la mise à jour du règlement des usages du domaine public. * Participation aux comités d’attribution des espaces publics et aux réunions inter-services. * Aide à l’élaboration de bilans d’activité et de statistiques trimestrielles. 2. Relation usager et service public * Accueil et renseignement des administrés, associations et entreprises, en garantissant une relation de qualité et une réponse adaptée à leurs besoins * Médiation et gestion des demandes ou réclamations des usagers, dans un souci de satisfaction et de respect des réglementations * Participation à des actions de communication pour informer les habitants des règles d’occupation du domaine public Missions spécifiques: 1. Rédaction et mise en forme des arrêtés et actes administratifs : * Événements sur le domaine public (foires, kermesses, braderies, buvettes, etc.) * Permis de stationnement (déménagement/emménagement), permissions de voirie, occupations temporaires 2. Instruction des déclarations de débits de boissons : licence IV et III, restaurant, vente à emporter 3. Prise en charge de l’activité liée aux taxis (attestations, arrêtés, cessions) 4. Suivi des redevances : Quittancement et contrôle des redevances liées aux occupations du domaine public 5. Campagne annuelle : Participation à la campagne de renouvellement des autorisations (terrasses, étalages, panneaux d’affichage) Compétences requises: Savoirs: * Connaissance du régime juridique du domaine public et des pouvoirs de police du maire * Maîtrise des outils informatiques (SIG, GED, logiciels bureautiques), et mise à jour des outils métiers (SIG, GED) et bases de données * Connaissance des procédures administratives et des marchés publics Savoir-faire: * Qualités rédactionnelles pour la rédaction d’arrêtés et d’actes administratifs * Capacité à conseiller et accompagner les usagers dans leurs démarches, en veillant à la clarté et à la qualité des échanges Savoir-être: * Sens du service public : Orientation vers la satisfaction des usagers et la qualité de l’accueil * Qualités relationnelles : Empathie, écoute active et capacité à gérer des situations délicates avec diplomatie * Rigueur et probité : Respect des règles et des procédures dans un souci de transparence * Autonomie et esprit d’initiative : Capacité à proposer des solutions adaptées aux besoins des usagers Profil recherché: * Diplôme : Bac +2/3 en droit, gestion publique, urbanisme ou domaine équivalent * Expérience : 2 ans minimum dans la gestion du domaine public ou dans un poste administratif similaire * Qualités : Diplomatie, esprit d’équipe, capacité à s’adapter à des publics variés * Permis B : Permis de conduire obligatoire pour les déplacements sur le terrain