Nous recherchons un Technicien support N1 et 2 pour rejoindre nos équipes !Allez, on vous en dit plus...En tant que technicien de proximité au sein d'une équipe de support IT, vous serez en charge du support informatique de niveaux 1 et 2.Vos principales responsabilités sont les suivantes:Gestion des incidents :Répondre aux demandes d'assistance des utilisateurs.Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques.Assistance sur les postes de travail :Installer, configurer et maintenir les postes de travail.Assurer la disponibilité des logiciels et des périphériques.Intervention sur serveurs et équipements réseaux :Effectuer des tâches de niveau 1 pour garantir la continuité des services.Support téléphonique et visioconférence :Assister les utilisateurs à distance.Configurer et résoudre les problèmes liés à la téléphonie et à la visioconférence.Gestion du parc Poste de travail:Suivi et alimentation de l'inventaire (CMDB)Organisation du stock