POSTE : Gestionnaire ADV - Magicien des Factures et Conciliateur Hors Pair H/F DESCRIPTION : Vous savez transformer des montagnes de factures en un jeu d'enfant ? Vous adorez réussir une relance Client, éviter un litige et donner le sourire à nos Clients et à nos Equipes ? Alors, bienvenue dans notre équipe ! VOS MISSIONS, SI VOUS LES ACCEPTEZ : * Facturation client : vous préparez, validez, envoyez et suivez nos factures avec une précision chirurgicale (et un soupçon de magie). * Relances clients : vous transformez les "je vous paye demain" en paiements aujourd'hui, avec du punch, du tact et le sourire. * Gestion des litiges : vous désamorcez les problèmes avant même qu'ils arrivent ou trouvez des solutions gagnant-gagnant (oui, c'est possible !) en garantissant une satisfaction client au top. * Reporting : vous gardez tout le monde informé avec des tableaux de bord clairs et impactants. POURQUOI NOUS REJOINDRE ? * Des projets qui comptent, une entreprise reconnue pour son esprit pionnier et sa capacité à repousser les limites. * Un environnement entrepreneurial, où votre talent, votre implication et votre potentiel seront valorisés. * Une ambiance de travail dynamique et conviviale (et le café est très bon !). * Un package de rémunération transparent et attractif (de 30 à 35K€ fixe), sur lequel votre performance impact (un variable de 250€ / mois sur vos objectifs, des prime(s) collective(s) et individuelle(s)) dans une entreprise qui prend soin de vous (la mutuelle est top et on vous prépare des surprises !) PROFIL : LE PROFIL IDÉAL : * Vous êtes un(e) jongleur(se) des chiffres et des mots : Excel, coups de téléphone persuasifs, e-mails bien écrits, tout ça n'a aucun secret pour vous. * Vous êtes patient(e), persévérant(e) et savez gérer les situations délicates avec diplomatie. * Vous êtes organisé(e) comme Marie Kondo : aucune facture ou litige ne passe entre les mailles de votre filet. * Bonus : Vous avez le sens de l'humour, parce que même les relances peuvent être fun (ou presque).