RESPONSABILITÉS : Rattaché(e) à la Cheffe des Ventes, vous avez pour mission de développer et fidéliser un portefeuille clients, principalement sur le secteur de Cayenne. Véritable ambassadeur(drice) de l'entreprise, vous contribuez activement à la croissance du chiffre d'affaires et à la satisfaction des clients Vos principales missions sont les suivantes : Fidélisation et suivi de la clientèle existante • Assurer le suivi régulier des clients et entretenir une relation de confiance durable • Mettre en œuvre la stratégie commerciale afin de garantir la satisfaction de la clientèle • Répondre aux demandes commerciales et techniques des clients ; et gérer les éventuels litiges avec réactivité • Communiquer quotidiennement vos activités et résultats à la Cheffe des Ventes Développement commercial • Prospecter activement de nouveaux clients conformément à la stratégie définie par la Direction Commerciale • Identifier les opportunités de développement sur votre secteur et proposer des solutions adaptées aux besoins des prospects • Élaborer les devis, assurer le suivi des propositions et relancer les clients potentiels • Apporter un appui ponctuel à l'équipe pour l'assistance téléphonique des clients Suivi administratif et reporting • Établir régulièrement le compte rendu de vos actions commerciales • Contribuer à la préparation et à la mise à jour des tableaux de bord de suivi des ventes • Participer activement aux réunions hebdomadaires de prévisions et d'analyse des performances commerciales PROFIL RECHERCHÉ : Plus que les diplômes, nous valorisons avant tout le « savoir-faire ». Vous êtes le profil idéal, si vous êtes capable de : • Négocier et vendre en adaptant votre discours à des clients variés • Convaincre et argumenter avec aisance, qu'il s'agisse de présenter une nouveauté, de discuter un prix, un délai, une condition commerciale ; voire de désamorcer des objections ou un mécontentement • Maîtriser vos produits, leurs caractéristiques et les bases techniques nécessaires à leur utilisation • Prendre et transmettre les commandes avec rigueur et réactivité • Résoudre les problèmes à distance, en apportant des solutions concrètes et efficaces • Prospecter activement de nouveaux clients et assurer une veille sur votre marché • Planifier et optimiser vos tournées commerciales pour une efficacité maximale • Suivre les évolutions du marché et les offres concurrentes afin d'ajuster votre approche commerciale • Communiquer les informations pertinentes recueillies sur le terrain avec précision et fiabilité • Mettre à jour les dossiers clients et les outils de suivi commercial de manière régulière De plus, vous vous distinguez par les qualités humaines, le sens du service et les « savoir-être » suivants : • Faire preuve d' autonomie, d' initiative et de réactivité face aux imprévus • Disposer d'une grande capacité d'écoute pour comprendre les besoins des clients et des partenaires • S'adapte r en permanence à de nouveaux interlocuteurs, produits ou environnements • Allier rigueur organisationnelle et sens des priorités dans la gestion de votre activité. • Communiquer avec aisance avec des interlocuteurs variés, en face à face comme à distance • Collaborer efficacement en équipe, dans un esprit d'entraide et de partage • Collecter, transmettre et partager les informations avec précision, clarté et fiabilité • Maîtriser les outils bureautiques courants (Word, Excel, Outlook,...) • Avoir une bonne connaissance des logiciels de gestion commerciale Pour ce qui est l'expérience : • Une première expérience réussie d' au moins 1 an dans une fonction commerciale terrain serait appréciée Si cette description vous correspond, ce poste est fait pour vous !