RESPONSABILITÉS : Dans ce rôle d' Ingénieur Commercial H/F, vous êtes chargé(e) de développer l'activité de l'entreprise sur le territoire guyanais, en relation avec la Direction Commerciale. Vos principales missions sont les suivantes : Développement commercial • Identifier et cibler de nouveaux clients potentiels (entreprises, administrations, collectivités) • Assurer une prospection active (terrain, appels, salons, réseau) pour créer des opportunités commerciales • Analyser les besoins des prospects et proposer des solutions adaptées à forte valeur ajoutée Présentation des solutions • Présenter l'offre de produits et services (solutions d'impression, dématérialisation, cloud, téléphonie IP,...) avec une approche technique et pédagogique • Élaborer les propositions commerciales en lien avec les équipes techniques • Réaliser les démonstrations et soutenances commerciales si nécessaire Fidélisation & suivi des clients existants • Assurer le suivi régulier des comptes clients : satisfaction, accompagnement, renouvellements • Identifier de nouvelles opportunités chez les clients existants (up-sell, cross-sell) • Garantir un accompagnement technico-commercial de qualité en traitant les réclamations et demandes spécifiques, en coordination avec les services internes Suivi et reporting • Mettre à jour le CRM avec rigueur • Assurer un reporting régulier auprès de la Direction sur l'activité commerciale, les résultats et les tendances du marché PROFIL RECHERCHÉ : Vous êtes le profil recherché, si vous : • Etes titulaire idéalement d'un Bac+3 en Technique, Gestion ou Commerce • Disposez d'une expérience d'au moins 3-5 ans en négociation commerciale • Avez une bonne compréhension des produits techniques (IT, télécom, digital,...) • Savez transmettre vos idées de manière claire et efficace, à l'oral comme à l'écrit • Faites preuve d'un sens aigu du service client (satisfaction et fidélisation) • Êtes autonome, organisé(e) et savez gérer efficacement votre temps et vos priorités • Vous adaptez facilement à un environnement en évolution constante • Faites preuve d'initiatives pour atteindre vos objectifs • Connaissez idéalement le marché local et ses spécificités Si cette description vous correspond, ce poste est fait pour vous !