RESPONSABILITÉS : Tu interviendras à distance au sein d'une équipe soudée, pour assurer le support technique auprès de nos clients professionnels. Ton quotidien sera varié, rythmé par des environnements technologiques multiples. 🎯 Tes futures missions : 🔧 Diagnostiquer et résoudre à distance les incidents techniques (poste de travail, serveurs, réseau, sauvegardes...) 🤝 Accompagner les utilisateurs avec réactivité et pédagogie 🛡️ Apporter des conseils préventifs pour assurer la stabilité des infrastructures 🧠 Réaliser une veille sur les évolutions technologiques 🗂️ Suivre les tickets dans l'outil dédié et documenter les actions 🚗 Effectuer ponctuellement des interventions sur site chez les clients, dans la région, lorsque la situation le nécessite 💬 Tu seras en contact direct avec des clients issus de secteurs variés, ce qui garantit zéro routine et de vraies opportunités d'apprentissage ! PROFIL RECHERCHÉ : 🎓 Tu disposes d'au moins 2 ans d'expérience sur un poste similaire en support / helpdesk. 💻 Tu maîtrises les environnements suivants : • Windows (poste et serveur) • Active Directory, Exchange • Hyper-V • Outils de sauvegarde • Outils de ticketing 🎯 Ce poste est fait pour toi si : ✅ Tu aimes résoudre des problèmes techniques et rendre service ✅ Tu es à l'aise au téléphone et rigoureux dans ton suivi ✅ Tu as envie de progresser sur des sujets systèmes, réseaux et sécurité ✅ Tu es mobile pour des déplacements ponctuels chez les clients en région 🌟 Pourquoi nous rejoindre ? ✨ Chez Axido, on valorise l'esprit d'équipe et le développement des compétences. Tu trouveras : ✅ Télétravail possible après la période d'essai ✅ Tickets restaurant (9€) ✅ Mutuelle, RTT, prise en charge transport à 50 % ✅ CSE actif (chèques cadeaux, réductions, événements) ✅ Programme de parrainage, cooptation ✅ Possibilité de certifications techniques ✅ Ambiance conviviale, afterworks réguliers ✅ Prime vacances 📍 ... et surtout un cadre de vie privilégié dans le Sud, entre mer et montagnes ! 📅 Horaires & Organisation : 🕒 Amplitude horaire : 7h à 22h, en semaine selon planning (ex. : 7h-16h / 9h-18h / 14h-22h) 📆 5 à 6 samedis travaillés par an (9h-18h) 📞 Astreintes possibles 🤝 Ce poste est fait pour toi si : ✅ Tu veux évoluer dans un environnement stimulant et humain ✅ Tu veux participer à des projets techniques variés ✅ Tu veux donner un nouveau souffle à ta carrière dans une entreprise en pleine croissance 📩 Tu es motivé(e) ? Fais-nous signe, on a hâte d'en discuter avec toi !