Tâches: assurer le support technique aux consultants ALTEN en mission pour nos clients et d'assurer l'approvisionnement en postes de travail et périphériques. Sous la responsabilité du Manager Technique, votre mission consiste à : - Recevoir, qualifier et traiter les incidents et demandes des clients internes, - Assurer un support de proximité adapté sur les sites de production sous responsabilité d'ALTEN, - Préparer et configurer les postes de travail et autres équipements informatiques à destination des consultants ou pour retour en stock, - Assurer l'approvisionnement et la logistique des postes de travail et périphériques, - Gérer et optimiser le stock d'équipements informatique, - Participer à la rédaction et à l'évolution des procédures opérationnelles, - Respecter et faire respecter les règles et procédures en vigueur, notamment sur les aspects Sécurité IT Compétences: - La maîtrise de la plateforme Microsoft Windows 10 et des outils Office - Une bonne connaissance des environnements Microsoft Active Directory, Serveur de fichiers, DHCP, DNS, GPO - Apprécié : compétences en gestion de stock IT - Une aisance relationnelle, un sens du service, un bon niveau rédactionnel - Un esprit d'analyse et de synthèse, un bon niveau d'autonomie - La curiosité nécessaire pour appréhender les nouveaux environnements techniques - De la rigueur dans le respect des processus et workflows - Une connaissance en scripting (Powershell, Batch) serait un plus - Une connaissance des outils de masterisation serait un plus - Une connaissance dans l'installation et le support des logiciels du marché utilisés par AIRBUS (DS CATIA, ABAQUS, MSC NASTRAN/PATRAN, ALTAIR, etc.) serait un plus - Anglais technique