POSTE : Téléconseiller H/F DESCRIPTION : Notre client spécialisé dans le domaine de l'expertise en assurance, implanté dans le secteur de Toulouse, recherche un·e Téléconseiller·ère en CDI à temps plein (35h) pour renforcer son équipe. Missions principales : En tant que téléconseiller·ère, vous serez en contact direct avec nos interlocuteurs (clients, assurés, compagnies d'assurance, experts) afin de : - Réceptionner les appels entrants, - Fournir des informations claires et précises, - Prendre des messages et planifier des rendez-vous, - Assurer un suivi administratif de premier niveau, - Gérer les échanges avec professionnalisme et empathie. Horaires : - Du lundi au jeudi : 9h00 - 18h00 (pause déjeuner de 12h00 à 14h00) - Le vendredi : 9h00 - 17h30 (pause déjeuner de 12h00 à 13h30) Contrat : - Type : CDI - Temps plein (35 heures hebdomadaires) - Lieu : Toulouse (secteur Est) - Rémunération : 11,88 € brut / heure Rejoignez dès à présent la Team Charlestown #WeAreCharlestown PROFIL : - Vous justifiez idéalement d'une première expérience en relation client ou en centre d'appels. - À l'aise à l'oral comme à l'écrit, vous avez une bonne élocution et un bon niveau d'orthographe. - Vous êtes rigoureux·se, réactif·ve et doté·e d'un bon sens de l'écoute. - Maîtrise des outils bureautiques (Outlook, Excel, etc.) appréciée. Rejoignez dès à présent la Team Charlestown #WeAreCharlestown Ref: cvwhf8e3s1