Rattaché(e) au Responsable Supply Chain, vous assurerez les missions suivantes sur un portefeuille clients défini :  - gérer les contacts téléphoniques avec les clients existants et les prospects, - assurer l'interface entre le client et les services internes (commerce, qualité, ordonnancement, transport),  - réceptionner, vérifier et saisir les commandes, ainsi que gérer les appels de livraison, établir les accusés de réception des commandes et tenir les clients informés du statut des commandes,  - contrôler et éditer les factures chaque semaine et gérer les litiges ainsi que les relances,  - mettre à jour les tarifs dans l'ERP,  - suivre les stocks clients,  - préparer les offres standards et gérer les dossiers export (envois d'échantillons, plans, fiches techniques),  - tenir à jour le fichier clients (CRM) et assurer les relances hebdomadaires, - participer aux inventaires selon les besoins. Vous êtes de formation Bac +2 à Bac +3 (BTS, DUT) en commerce, relations clients, avec une expérience de 3 à 5 ans dans un poste similaire.  Vous maîtrisez les outils bureautiques et un ERP. Vous avez un bon niveau d'anglais et avez de bonnes qualités relationnelles. Vous êtes autonome, organisé, et vous êtes capable de gérer les priorités. Une expérience dans la gestion de commandes, facturation, suivi des stocks et relances clients est demandée. Le salaire est à négocier en fonction de la formation et de l'expérience. Avantages : Tickets restaurant, primes vacances et prime de présence, participation. télétravail 2 jours par semaine