Description du poste : Au sein d'une équipe, vous assurerez, dans les locaux ou par téléphone le renseignement et l'orientation du public l'accompagnement, en cas de besoin, à l'utilisation des logiciels d'accès au soutien (E-Habillement, EUREKA, CIMS etc la délivrance de différents documents individuels (passeports, cartes CIMS, carte conjoint, carte SNCF famille la remise de clés hôtellerie et la tenue de la caisse la gestion des prestations prévues dans le catalogue évolutif des prestations et assurerez le lien entre les administrés et les services. Description du profil : En contact direct avec les soutenus, vous devrez faire preuve au quotidien d'un savoir être exemplaire, d'un sens du contact, d'une qualité d'écoute et d'une bonne capacité d'adaptation. Connaissances du milieu militaire et fonctionnement d'une base aérienne seraient un plus.