Description du poste : Au sein de l'équipe, vous êtes l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des conducteurs. Votre rôle est central : accompagner le client de la commande jusqu'à la livraison du véhicule et assurer la pérennité de son contrat. Vos principales responsabilités Gestion du parc : Suivre les commandes, coordonner les livraisons et superviser la facturation du portefeuille clients. Qualité de service : Conseiller, renseigner et apporter des solutions concrètes aux problématiques rencontrées par les conducteurs. Reporting : Assurer un suivi rigoureux de l'activité auprès de vos clients et de votre hiérarchie. Rémunération : 14 € brut / heure, 2123 euros brut par mois . Description du profil : De formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 6 mois minimum en relation clientèle à distance (les stages et alternances sont les bienvenus Compétences clés : Excellente communication (oral/écrit), capacité d'adaptation et sens de l'organisation.